电脑连不上网络，DNS问题怎么办？

网络连接显示正常，但就是打不开网页？浏览器提示“找不到服务器”或“DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG”？这很可能是DNS（域名系统）出了问题，别担心，作为网站运营者，我经常处理这类技术问题，下面分享几个行之有效的排查和解决方法，帮你快速恢复网络畅通。

第一步：基础检查与快速修复

1、重启设备与路由器/光猫：

* 关闭你的电脑（笔记本也建议完全关机）。

* 拔掉路由器（和光猫）的电源线。

* 等待至少30秒 - 1分钟，这个时间很重要，让设备彻底断电释放缓存。

* 先插上光猫电源，待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。

* 再插上路由器电源，同样等待指示灯稳定。

* 最后启动你的电脑，很多时候，简单的重启就能解决临时的DNS缓存错误或路由器/光猫的小故障。

2、刷新本地DNS缓存：

电脑会存储访问过的网站地址（域名）对应的IP信息（DNS缓存），有时这个缓存出错就会导致无法解析新地址。

Windows:

* 按下Win键 + R 打开运行框。

* 输入cmd 然后按回车，打开命令提示符窗口。

在黑色窗口中输入ipconfig /flushdns 然后按回车。

* 看到提示“已成功刷新 DNS 解析缓存”即可。

macOS:

* 打开“应用程序” -> “实用工具” -> “终端”。

输入sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 然后按回车。

* 系统会要求输入管理员密码（输入时不会显示字符），输完按回车即可。

刷新后，尝试重新打开浏览器访问网站。

第二步：检查网络设置

1、确认是否获取到有效的DNS服务器地址：

Windows:

* 右键点击任务栏右下角的网络图标 -> 选择“打开网络和 Internet 设置”。

* 点击“更改适配器选项”。

* 右键点击你正在使用的网络连接（以太网或WLAN） -> 选择“属性”。

* 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

* 查看是否勾选了“自动获得 DNS 服务器地址”，如果是，通常由路由器分配。

* 如果手动设置了DNS，确保地址正确无误（常见公共DNS如8.8.8.8 /8.8.4.4 [谷歌] 或223.5.5.5 /223.6.6.6 [阿里]）。

macOS:

* 打开“系统设置” -> “网络”。

* 选择左侧你正在使用的网络连接（如Wi-Fi或以太网）。

* 点击“高级...”按钮。

* 切换到“DNS”选项卡。

* 查看DNS服务器列表，如果是自动获取（通常显示路由器IP或空白），或者手动设置的地址是否正确。

建议大多数用户保持“自动获取”，如果之前手动设置过但出现问题，可以尝试改回“自动获取”。

2、尝试更换公共DNS服务器：

如果自动获取的DNS（通常是ISP提供的）不稳定，可以尝试切换到更稳定、更快的公共DNS，这是解决ISP DNS问题的常用有效方法。

* 按照上面的步骤进入 IPv4 属性 (Windows) 或 DNS 设置 (macOS)。

* 选择“使用下面的 DNS 服务器地址” (Windows) 或点击左下角+ 号添加服务器 (macOS)。

输入一组公共DNS地址

谷歌公共 DNS (推荐): 首选8.8.8.8 备用：8.8.4.4

阿里公共 DNS (国内较快): 首选223.5.5.5 备用：223.6.6.6

Cloudflare DNS: 首选1.1.1.1 备用：1.0.0.1

* 保存设置（Windows点击“确定”关闭所有窗口；macOS点击“好”应用”）。

刷新DNS缓存（重复第一步第2点） 使新设置立即生效。

* 测试网页访问。

第三步：深入排查与高级处理

1、检查防火墙和安全软件：

偶尔，过于严格的防火墙或安全软件设置可能会阻止DNS查询。

* 暂时禁用防火墙或安全软件（如Windows Defender防火墙、第三方杀毒软件），测试网络是否恢复。

注意 测试后请务必重新启用防火墙！如果禁用后问题解决，说明是安全软件阻止，需要在其设置中找到网络/DNS相关选项进行调整或添加例外，而不是长期禁用。

2、重置网络组件：

如果以上方法都不奏效，可能是更深层的网络配置损坏。

Windows 网络重置 (较彻底):

* 进入“设置” -> “网络和 Internet” -> “状态”。

* 滚动到底部，点击“网络重置”。

* 点击“立即重置” -> “是”，电脑将重启并重置所有网络适配器和组件（会清除Wi-Fi密码、VPN配置等，需要重新连接）。

Windows 重置 TCP/IP 和 Winsock:

* 以管理员身份运行命令提示符（搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”）。

依次输入以下命令，每输完一行按一次回车

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

* 完成后重启电脑。

macOS:

重置网络设置通常通过创建新的网络位置实现

* 打开“系统设置” -> “网络”。

* 在“位置”下拉菜单中，选择“编辑位置...” -> 点击+ 号创建一个新位置（如命名为“新位置”）。

* 选择这个新位置，然后点击“应用”。

* 系统会重新配置网络，需要重新连接Wi-Fi或以太网。

3、检查恶意软件：

某些恶意软件会劫持DNS设置，将你导向钓鱼网站或阻止访问安全站点。

* 使用信誉良好的杀毒软件（如 Windows Defender、卡巴斯基、诺顿、Bitdefender 等）进行全盘扫描。

重要提示：

操作顺序 建议从第一步开始，逐步尝试到第三步，大部分问题在前两步就能解决。

安全 手动设置DNS时，务必使用可信赖的公共DNS服务地址（如文中推荐的），避免使用未知来源的DNS，以防被劫持。

ISP问题 极少数情况下，可能是你的网络服务提供商（ISP）的DNS服务发生了区域性故障，可以尝试联系ISP客服确认，或者使用更换公共DNS的方法来绕过ISP的问题。

路由器固件 如果家里所有设备都出现DNS问题，且更换设备DNS无效，考虑重启路由器无效后，可能需要检查路由器设置或更新路由器固件（有一定风险，需谨慎操作）。

DNS问题虽然烦人，但通常有明确的解决路径，按照这些步骤操作，大部分情况下都能让你的电脑重新畅游网络，保持网络设置干净、定期清理缓存、使用可靠的DNS服务，能有效减少这类问题的发生，如果你尝试了所有方法仍未解决，可能需要寻求更专业的技术支持。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/10864.html