中国银行DNS解析异常如何解决？

中国银行网站/app打不开？可能是DNS解析异常！这样解决最有效

遇到中国银行官网或手机银行APP突然无法访问，提示"找不到服务器"、"连接超时"或显示奇怪的错误代码？别急，这很可能不是银行系统故障，而是你本地设备的DNS解析出了问题，DNS如同互联网的"电话簿"，负责将我们输入的网址（如www.boc.cn）转换成服务器能识别的IP地址，一旦它"罢工"，你就无法正确连接银行网站。

别担心，我整理了最实用、最有效的解决步骤，一步步来：

🔧 一、 优先尝试快速修复（通常最有效）

1、重启你的设备与路由器：

* 关闭你的电脑、手机或平板，同时拔掉路由器和光猫的电源线。

* 等待至少1分钟，让设备充分放电。

* 先重新插上光猫电源，等指示灯稳定（通常1-2分钟）。

* 再插上路由器电源，等其完全启动（所有指示灯正常）。

* 最后开启你的电脑或手机，这个操作能清除设备缓存和路由器的临时故障，解决大部分偶发性DNS问题。

2、刷新本地DNS缓存：

Windows 用户

1. 按Win + R 键，输入cmd，回车打开命令提示符。

2. 输入命令ipconfig /flushdns 并回车，看到"已成功刷新DNS解析缓存" 的提示即完成。

Mac 用户

1. 打开"应用程序"->"实用工具"->"终端"。

2.macOS Monterey (12) 及更新版本： 输入sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 回车，输入管理员密码（输入时不显示字符）。

macOS Big Sur (11) 及更早版本： 输入sudo killall -HUP mDNSResponder 回车，输入管理员密码。

安卓/苹果手机

最有效方法是开启飞行模式10秒 再关闭，或直接重启手机。

⚙ 二、 检查并修改DNS服务器设置（关键步骤）

如果快速修复无效，问题可能出在你设备或路由器使用的DNS服务器不稳定，改用更可靠、更快的公共DNS是根本解决办法。

推荐使用的公共DNS服务器地址

阿里 DNS223.5.5.5 和223.6.6.6 （国内速度快，响应佳）

腾讯 DNSPod119.29.29.29 和182.254.116.116

114 DNS114.114.114.114 和114.114.115.115 （历史悠久，较稳定）

Google Public DNS (国内可用性有时波动)8.8.8.8 和8.8.4.4

修改方法

1、在路由器上修改（推荐，一劳永逸）：

登录路由器管理页面（地址通常是192.168.0.1 或192.168.1.1，查看路由器背面标签），找到"网络设置"、"WAN口设置"或"DHCP/DNS设置"，将主DNS和备用DNS填写为选定的公共DNS地址（如阿里DNS：223.5.5.5 和223.6.6.6），保存并重启路由器，这样所有连接该路由器的设备都会自动使用新DNS。

2、在电脑上修改：

Windows:

控制面板 -> 网络和 Internet -> 网络和共享中心 -> 点击当前连接的网络 -> 属性 -> 双击 "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)" -> 选择"使用下面的DNS服务器地址" -> 填入首选和备用DNS -> 确定。

Mac:

系统设置 -> 网络 -> 选择当前网络连接 (如Wi-Fi) -> 点击"详细信息" -> TCP/IP -> 点"DNS"旁边的"..."或铅笔图标 -> 添加/替换DNS服务器地址 -> 好 -> 应用。

3、在手机上修改 (仅当前网络有效)：

安卓 设置 -> WLAN -> 长按当前连接的Wi-Fi -> 修改网络 -> 高级选项 -> IP设置改为"静态" -> 填入DNS地址 -> 保存。

苹果 iOS 设置 -> Wi-Fi -> 点击当前连接旁边的"i"图标 -> 配置DNS -> 手动 -> 添加服务器 -> 填入DNS地址 -> 保存。

📲 三、 检查网络环境与安全

1、切换网络测试：

尝试切换到手机移动数据网络（4G/5G），看是否能访问中国银行，如果移动数据正常，则问题很可能出在你原来的Wi-Fi网络（路由器、DNS、ISP问题），如果移动数据也不行，需排除手机银行APP本身问题或更广泛的网络故障。

2、检查HOSTS文件 (高级用户)：

极少数情况下，恶意软件可能篡改系统的HOSTS文件，强行将银行域名指向错误IP。

Windows: 文件路径C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本（需管理员权限）打开，检查是否有包含boc.cn 或bank-of-china.com 等中国银行域名的异常行，有则删除整行并保存。

Mac: 文件路径/private/etc/hosts，终端输入sudo nano /private/etc/hosts 编辑，同样检查删除异常行，按Ctrl+O 回车保存，Ctrl+X 退出，操作前建议备份。

3、运行网络诊断工具：

Windows: 设置 -> 网络和 Internet -> 状态 -> 网络疑难解答。

Mac: 系统设置 -> 网络 -> 点当前网络连接 -> 点"向导..."或"诊断..."。

🚨 四、 重要安全提示

警惕钓鱼网站！ 在DNS异常或网络不稳定时，切勿轻信任何声称"银行系统升级"、"安全认证"等要求你输入账号密码、短信验证码的弹窗、链接或所谓"客服"电话。务必通过官方APP、官方客服电话（95566）或直接输入正确网址（www.boc.cn）进行操作。

优先使用官方APP 访问银行服务，手机银行APP通常比网页更安全、更稳定。

💎 作为站长，我深知稳定访问银行服务的重要性

DNS解析异常虽然烦人，但绝大多数情况下都能通过刷新缓存、更换可靠的公共DNS服务器（如阿里DNS或腾讯DNS）快速解决，从路由器层面修改DNS是最推荐的方式，它能惠及所有连接设备，操作时务必保持耐心，按步骤进行，并时刻绷紧网络安全这根弦，如果以上方法都尝试后问题依旧，且确认非自身网络问题（如切换4G/5G也无效），建议记录下具体的错误信息，拨打中国银行官方客服热线95566 咨询。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/11767.html