当出现“DNS解析失败”或“无法找到服务器”等错误时，通常意味着你的设备（手机、电脑）无法通过路由器的DNS服务将域名（如www.baidu.com）转换为其对应的IP地址。
1、重启路由器和光猫（调制解调器）
* 这是解决绝大多数网络问题的“万能方法”，拔掉路由器和光猫的电源，等待1分钟，然后先插上光猫的电源，待其指示灯稳定后，再插上路由器的电源，等待几分钟让它们完全启动，然后测试网络是否恢复。
2、检查其他设备
* 看看连接同一Wi-Fi的其他设备（如另一部手机或笔记本电脑）是否也存在同样的问题。
如果只有一台设备有问题，那问题很可能出在该设备上，而不是路由器，你可以尝试重启该设备，或者忘记Wi-Fi网络后重新连接。
如果所有设备都有问题，那问题基本出在路由器或运营商线路上。
第二步：排查设备本身的问题（以Windows电脑为例）
在确认是路由器问题之前，先确保你的电脑设置无误。
1、刷新DNS缓存
打开“命令提示符”（以管理员身份运行），输入以下命令并回车
ipconfig /flushdns* 这会清除电脑本地旧的、可能出错的DNS记录。
2、释放和续订IP地址
在同一个“命令提示符”窗口中，依次输入以下两条命令，每条回车后等待执行完成
ipconfig /release
ipconfig /renew* 这会让你的电脑重新从路由器获取一个新的IP地址和DNS信息。
3、检查网络设置
* 确保你的电脑是自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址的。
* 打开“控制面板” -> “网络和 Internet” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”。
* 右键点击你正在使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”）-> “属性”。
* 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
* 确保选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，如果之前手动设置过，请改回自动获取。
如果所有设备都上不了网，问题很可能出在路由器。
1、登录路由器管理后台
* 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是192.168.1.1，192.168.0.1 或192.168.31.1，具体请查看路由器底部的标签）。
* 输入管理员用户名和密码登录（同样在标签上，如果你没改过的话）。
2、检查WAN口/上网设置中的DNS配置
* 在管理后台找到“上网设置”、“网络设置”或“WAN口设置”等选项。
* 查看DNS设置部分。强烈建议将其设置为“自动获取”（从运营商处自动获取）。
* 如果这里被手动设置了错误的DNS，比如设置为一个不可用的公共DNS，就会导致解析失败，改为自动获取后保存，并重启路由器。
3、手动指定可靠的公共DNS服务器
* 自动获取”后问题依旧，可能是运营商提供的DNS服务器不稳定，我们可以手动指定一个更稳定、更快的公共DNS。
* 在上一步的同一个界面，选择“手动设置DNS”或“使用下面的DNS服务器地址”。
填入以下可靠的公共DNS地址之一（推荐首选国内或亚太地区的，速度更快）
国内用户首选
阿里云 DNS:223.5.5.5 和223.6.6.6
114 DNS:114.114.114.114 和114.114.115.115
国际通用
Google DNS:8.8.8.8 和8.8.4.4
Cloudflare DNS:1.1.1.1 和1.0.0.1
填写示例
首选 DNS 服务器223.5.5.5
备用 DNS 服务器223.6.6.6
* 保存设置，并再次重启路由器。
4、更新路由器固件
* 在路由器管理后台的“系统工具”或“高级设置”中，查找“固件升级”或“软件更新”选项。
* 一个有Bug的旧版固件可能导致各种网络问题，更新到最新版本可能修复已知的DNS相关问题。
如果以上所有方法都无效，问题可能更深层。
1、绕过路由器测试
* 将光猫接出来的网线直接连接到一台电脑上（可能需要先重启光猫），并在这台电脑上使用宽带拨号（PPPoE）连接上网。
* 如果直接连接可以正常上网，那问题100%出在你的路由器上。
* 如果直接连接也无法上网，并提示同样的错误，那么问题是运营商的线路或光猫导致的，请直接联系你的网络运营商（如电信、移动、联通）客服报修。
2、重置路由器
* 如果确定是路由器本身的问题，且更新固件、修改设置都无法解决，可以考虑将路由器恢复出厂设置。
注意此操作会清空所有配置（Wi-Fi名称、密码、管理员密码等），你需要重新设置一遍路由器。
* 路由器通常有一个小小的“Reset”孔，在通电状态下，用卡针长按10秒左右，看到指示灯全亮再熄灭后即可松开。
遇到此问题，建议按以下顺序操作：
1、重启路由器和光猫 -> 检查所有设备。
2、刷新电脑DNS缓存（ipconfig /flushdns）。
3、登录路由器后台，将WAN口DNS改为自动获取或手动设置为阿里/114等公共DNS。
4、更新路由器固件。
5、直接连接光猫测试，以确定问题范围。
6、联系运营商或重置路由器。
绝大多数情况下，前三步就能解决问题，祝你顺利！
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/16138.html
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