移动宽带提示DNS错误怎么解决？

DNS（域名系统）就像是互联网的“电话簿”，它负责将您输入的网址（如www.baidu.com）转换成计算机能理解的IP地址，当这个“翻译”过程出错时，就会出现DNS错误。

您可以按照以下步骤，从简单到复杂进行排查和解决：

一、快速尝试（最可能解决问题）

1、重启设备：这是解决大部分网络问题的“万能钥匙”。

关闭您的电脑和手机。

关闭光猫和路由器，拔掉电源线。

等待2-3分钟。

* 先打开光猫，等待其指示灯稳定（通常光纤信号灯和网络灯常亮）。

* 再打开路由器，等待其指示灯正常（通常互联网或WAN口灯常亮）。

* 最后打开您的电脑或手机，再次尝试上网。

2、刷新DNS缓存：您电脑上的DNS缓存可能已损坏。

对于Windows系统

1. 按Win + R 键，输入cmd 然后按Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。

2. 在黑色窗口中，输入以下命令后按回车：

            ipconfig /flushdns

3. 看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示后，重启浏览器试试。

对于macOS系统

1. 打开“应用程序” -> “实用工具” -> “终端”。

2. 输入以下命令后按回车：

            sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

3. 输入您的电脑密码（输入时不可见），然后按回车。

二、修改DNS服务器地址（非常有效的方法）

运营商的默认DNS有时会不稳定，手动更换为更快速、更稳定的公共DNS是首选解决方案。

方法一：在电脑上直接修改

Windows 10/11

1. 右键点击网络图标 -> 选择“网络和 Internet 设置”。

2. 点击“更改适配器选项”。

3. 右键点击您正在使用的网络连接（“以太网”或“WLAN”） -> 选择“属性”。

4. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

5. 选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入：

首选DNS服务器114.114.114.114

备用DNS服务器8.8.8.8 或223.5.5.5

6. 点击“确定”保存。

macOS

1. 打开“系统偏好设置” -> “网络”。

2. 选择当前使用的网络连接（如Wi-Fi） -> 点击“高级”。

3. 选择“DNS”标签。

4. 点击左下角的+ 号，添加DNS服务器地址，

114.114.114.114

8.8.8.8

5. 点击“确定” -> “应用”。

方法二：在路由器上修改（推荐）

这样，所有连接到这个Wi-Fi的设备都会使用新的DNS，一劳永逸。

1、 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是192.168.1.1 或192.168.0.1，具体请查看路由器底部的标签）。

2、 输入用户名和密码登录（默认也通常在路由器标签上，如果你改过但忘了，可能需要重置路由器）。

3、 找到“网络设置”或“WAN口设置”或“DHCP服务器”相关的选项。

4、 在DNS设置处，手动填写DNS服务器地址，推荐使用以下组合之一：

国内常用114.114.114.114 和114.114.115.115

阿里云223.5.5.5 和223.6.6.6

腾讯云119.29.29.29

Google（全球）8.8.8.8 和8.8.4.4

5、 保存设置，并重启路由器。

三、检查其他可能原因

如果以上方法均无效，请检查以下情况：

1、检查网络设备连接：确保光猫、路由器之间的网线插紧，光纤线没有弯折。

2、禁用代理或VPN：如果您开启了VPN或浏览器代理，请暂时关闭它们再试。

3、检查防火墙或安全软件：暂时禁用电脑上的第三方防火墙或安全软件（如360、腾讯电脑管家等），看看是否是它们阻止了DNS查询。

4、检查hosts文件：极少数情况下，病毒或恶意软件会修改系统的hosts文件，您可以将其恢复默认。

路径C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

* 用记事本打开，只保留127.0.0.1 localhost 这一行，其余全部删除并保存。

四、联系运营商

如果您已经尝试了所有方法但问题依旧，那可能是运营商（移动）的网络侧出现了问题。

拨打移动客服电话10086。

转接人工服务，清楚说明您遇到的“DNS解析错误”问题，并告知客服您已经尝试过重启设备和修改DNS但无效。

他们可能会在后台为您刷新端口或检查线路，或者告知您所在区域是否有网络故障。

为了更清晰地行动，您可以遵循以下流程图：

flowchart TD
    A[开始： 遇到DNS错误] --> B{第一步：快速重启};
    B --> C[重启光猫、路由器、电脑];
    C --> D{问题解决？};
    D -- 是 --> E[搞定！];
    D -- 否 --> F{第二步：修改DNS};
    F --> G[在路由器中设置公共DNS<br>（推荐，一劳永逸）];
    G --> H;
    F --> I[在单个电脑上设置公共DNS];
    I --> H;
    H --> J{问题解决？};
    J -- 是 --> K[搞定！];
    J -- 否 --> L[第三步：联系移动客服10086];

希望这些步骤能帮助您快速解决问题！重启设备和修改DNS这两步就能解决99%的问题。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/17501.html