无法与主DNS通讯怎么处理？

问题现象

- 电脑或手机显示“已连接”到网络，但无法打开网页。

- 可能会提示“DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG”或“找不到服务器地址”等错误。

- 某些依赖域名的应用（如游戏、聊天软件）无法使用，但直接使用IP地址的应用可能正常。

解决方案（从易到难）

第一步：基础快速排查

1、重启设备

这是最简单也是最有效的方法之一，重启你的电脑、手机或路由器，可以清除临时的网络缓存和故障。

2、检查路由器连接

- 确保网线插好，Wi-Fi信号稳定。

- 查看路由器上的指示灯是否正常，如果Internet指示灯异常（如红色/不亮），可能是外网问题，请联系你的网络服务商（如电信、联通、移动）。

3、检查其他设备

用同一网络下的其他设备（如手机）试试能否上网。

如果其他设备正常：问题出在你的电脑上。

如果所有设备都不正常：问题很可能出在路由器或外部网络上。

第二步：本地电脑端修复

如果问题只出现在你的电脑上，可以尝试以下操作：

1、刷新DNS缓存

在Windows系统中，DNS缓存可能损坏。

- 按Win + R 键，输入cmd 然后按Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。

- 依次输入以下命令，每输入一条按一次回车：

      ipconfig /flushdns
      ipconfig /release
      ipconfig /renew

- 完成后重启电脑。

2、暂时禁用防火墙和杀毒软件

某些防火墙或安全软件的规则可能会错误地阻止DNS请求，暂时禁用它们（通常可以在软件图标上右键选择），然后测试网络是否恢复，如果恢复，请检查该软件的设置或将其卸载重装。

3、重置网络设置（强力手段）

这会重置所有网络适配器和协议到初始状态，但可能会需要你重新输入Wi-Fi密码。

- 在Windows 10/11中：前往设置 > 网络和 Internet > 高级网络设置 > 网络重置。

- 点击“立即重置”，然后重启电脑。

第三步：修改DNS服务器地址（最有效的解决方案之一）

你的主DNS服务器（通常是路由器或运营商自动分配的）可能出现了故障，我们可以手动指定一个更稳定、更快的公共DNS服务器。

在电脑上修改：

1、打开控制面板 > 网络和 Internet > 网络和共享中心。

2、点击左侧的“更改适配器设置”。

3、右键点击你正在使用的网络连接（“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。

4、在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

5、选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入：

首选DNS服务器：8.8.8.8 （Google Public DNS）

备用DNS服务器：114.114.114.114 （国内114DNS）

- *其他可选DNS：

1.1.1.1 （Cloudflare DNS）

223.5.5.5 （阿里云DNS）

6、点击“确定”保存。

在路由器上修改（推荐）：

这样，连接该路由器的所有设备都会自动使用新的DNS。

1、登录路由器管理界面（通常在浏览器输入192.168.1.1 或192.168.0.1，账号密码详见路由器底部标签）。

2、找到“网络设置”或“WAN口设置”或“DHCP服务器”相关选项。

3、在DNS设置处，手动填写上述的公共DNS地址。

4、保存设置并重启路由器。

第四步：路由器端排查

如果所有设备都无法上网，问题可能在路由器。

1、重启路由器：拔掉电源等待1分钟再插上。

2、检查路由器DNS设置：确保路由器的WAN口设置中没有设置错误或不可达的DNS地址，可以尝试将其设置为“自动获取”或手动指定为公共DNS。

3、更新路由器固件：登录路由器管理界面，检查是否有新版本固件可供更新。

4、重置路由器：如果以上都无效，可以考虑将路由器恢复出厂设置（注意：这会清空所有设置，你需要重新配置上网账号和Wi-Fi密码）。

第五步：高级排查（适用于有经验的用户）

1、使用nslookup 命令测试

- 打开命令提示符（cmd），输入nslookup baidu.com。

- 如果返回“服务器未知”或超时，说明DNS解析确实失败。

- 再输入nslookup baidu.com 8.8.8.8，这是指定用Google DNS来查询，如果这次能返回IP地址，说明是你原来的DNS服务器有问题。

2、检查Hosts文件

恶意软件有时会修改Hosts文件来劫持DNS，Hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本打开它，确保除了127.0.0.1 localhost 这一行外，没有其他异常的域名映射记录。

你可以遵循这个流程图来一步步解决问题：

flowchart TD
    A[无法与主DNS通讯] --> B{其他设备正常吗？};
    B -- 是 --> C[问题在本地电脑];
    B -- 否 --> D[问题在路由器或外网];
    
    C --> C1[尝试刷新DNS缓存];
    C1 --> C2{问题解决？};
    C2 -- 否 --> C3[修改电脑DNS为<br>8.8.8.4/114.114.114.114];
    C3 --> C4{问题解决？};
    C4 -- 否 --> C5[重置电脑网络设置];
    
    D --> D1[重启路由器];
    D1 --> D2{问题解决？};
    D2 -- 否 --> D3[修改路由器DNS<br>或联系网络服务商];

按照以上步骤，绝大多数“无法与主DNS通讯”的问题都能得到解决，最常见且有效的办法是直接更换为公共DNS服务器。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/18436.html