网站DNS问题怎么解决?

HCRM技术_小炮 DNS 2025-10-23 7 0

理解什么是DNS问题?

DNS就像互联网的“电话簿”,当您在浏览器输入www.example.com 时,DNS负责将这个域名转换成服务器的IP地址(如192.0.2.1),您的浏览器才能找到并连接该网站。

DNS问题的典型症状:

“无法找到网站”或“此站点无法访问”

“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”

“服务器DNS地址无法找到”

某些地区或网络可以访问网站,另一些则不行

网站间歇性打不开

一、普通用户快速自查与解决(针对访问者)

如果您只是打不开某个网站,可以尝试以下步骤:

1、刷新页面

最简单的方法,有时只是临时故障。

2、尝试其他浏览器或设备

用Chrome打不开,试试Edge或Safari,用电脑打不开,试试手机,这可以帮助判断问题是出在特定软件还是整个网络。

3、重启路由器(调制解调器)和电脑

这是解决大部分网络问题的“万能钥匙”,重启可以清空本地和路由器的DNS缓存。

4、清除本地DNS缓存

您的电脑会缓存DNS记录以加快访问速度,但有时缓存会出错。

Windows 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”,输入ipconfig /flushdns 并按回车。

macOS 打开“终端”,输入sudo killall -HUP mDNSResponder 并按回车(可能需要输入密码)。

Linux 打开“终端”,输入sudo systemd-resolve --flush-cachessudo /etc/init.d/nscd restart(取决于发行版)。

5、更换公共DNS服务器

您网络当前使用的DNS服务器(通常是ISP提供的)可能不稳定或解析错误,将其更换为更快速、稳定的公共DNS是一个好习惯。

推荐DNS

Google DNS:8.8.8.88.8.4.4

Cloudflare DNS:1.1.1.11.0.0.1

OpenDNS:208.67.222.222208.67.220.220

如何修改

Windows 控制面板 -> 网络和 Internet -> 网络和共享中心 -> 更改适配器设置 -> 右键点击当前网络连接 -> 属性 -> 选择 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” -> 属性 -> 选择“使用下面的DNS服务器地址” -> 填入上述DNS地址。

macOS 系统偏好设置 -> 网络 -> 选择当前连接 -> 高级 -> DNS -> 点击左下角“+”添加新的DNS服务器地址。

路由器 登录路由器管理后台(通常是192.168.1.1192.168.0.1),在“网络设置”或“DHCP设置”中修改,这样所有连接该路由器的设备都会生效。

二、网站所有者/管理员的深度排查(针对建站者)

如果您的网站出现了DNS问题,导致所有人都或部分人无法访问,请按以下步骤排查:

第1步:检查DNS记录配置是否正确

使用在线工具检查您的域名解析是否正确。

1、使用DNS查询工具:

工具推荐 [WhatsMyDNS.net](https://www.whatsmydns.net/) 或 [DNSChecker.org](https://dnschecker.org/)

操作方法 输入您的域名(例如yourdomain.comwww.yourdomain.com),选择记录类型(通常是A 记录或CNAME 记录),然后查看全球各地的解析结果。

正常情况 所有或大部分地区解析出的IP地址应该与您服务器的真实IP地址一致。

异常情况

部分解析错误 可能是DNS缓存或DNSSEC问题。

全部解析错误 您的DNS记录配置肯定有误。

解析到错误的IP 记录被篡改或配置错误。

2、核对域名注册商处的DNS设置:

* 登录您购买域名的网站(如GoDaddy、Namecheap、阿里云、腾讯云等)。

* 找到域名管理页面,检查DNS设置名称服务器

您有两种主要方式

使用域名注册商的NS 直接在注册商处修改A记录、CNAME记录等。

使用第三方DNS服务商的NS(如Cloudflare、DNSPod) 您需要在这里将“名称服务器”修改为第三方服务商提供的地址(如lila.ns.cloudflare.com)。请确保这里设置正确!

第2步:检查DNS记录本身

登录您的DNS管理面板(可能在域名注册商,也可能在Cloudflare、DNSPod等),检查以下记录:

A记录 将域名指向一个IPv4地址。

主机名@ (代表根域名yourdomain.com)

值/指向 您的服务器IP地址

CNAME记录 将域名指向另一个域名(别名)。

主机名www (代表www.yourdomain.com)

值/指向yourdomain.com (或者你的CDN服务商提供的域名,如example.s3.amazonaws.com)

注意TTL值 TTL是DNS记录的存活时间,在修改DNS记录前,建议先将TTL设为一个较低的值(如300秒),这样变更生效更快,修改完成后,可以再调高以减轻DNS服务器压力。

第3步:常见问题及解决方案

DNS传播延迟

原因 当您修改DNS记录后,全球各地的ISP DNS服务器需要时间来抓取新记录(通常需要几分钟到48小时,一般1-2小时)。

解决 耐心等待,并使用 [WhatsMyDNS.net](https://www.whatsmydns.net/) 观察传播进度。

DNSSEC问题

原因 如果您的域名开启了DNSSEC(域名系统安全扩展),但配置不正确,会导致域名无法解析。

解决 在域名注册商处检查DNSSEC状态,如果您不确定如何配置,或者您的DNS服务商不支持,请暂时禁用DNSSEC,这通常能立即解决问题。

域名过期或锁定

原因 域名已过期或被注册商锁定(通常因为所有权纠纷或未验证whois信息)。

解决 登录域名注册商后台,检查域名状态并续费或解除锁定。

DNS服务商故障

原因 您使用的DNS服务商(如Cloudflare、DNSPod)出现故障。

解决 访问 [DownDetector](https://downdetector.com/) 或服务商的状态页面,查看是否正在发生服务中断。

普通用户访问不了网站:

刷新页面 ->换浏览器/设备 ->重启路由器和电脑 ->清除本地DNS缓存 ->更换公共DNS服务器

网站所有者排查网站DNS问题:

使用DNS检查工具全球查询 ->登录域名注册商核对NS记录 ->登录DNS管理面板核对A/CNAME记录 ->检查TTL和DNSSEC设置 ->检查域名是否过期

如果以上所有步骤都无法解决问题,建议:

1、联系您的网站主机提供商,确认服务器IP地址无误且运行正常。

2、联系您的DNS服务商或域名注册商的技术支持,他们将有权查看更详细的日志和错误信息。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题!

文章摘自:https://idc.huochengrm.cn/dns/18724.html

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