华为查询DNS失败怎么回事？

华为设备查询DNS失败是一个常见的网络问题，通常由以下原因导致，你可以根据以下步骤进行排查和解决：

一、快速自查与操作（从最简单开始）

1、检查其他网站/应用：尝试访问不同的网站或使用不同的应用（如微信），如果只是某个特定网站打不开，可能是该网站的问题，而非你的DNS故障。

2、开启和关闭飞行模式：下拉通知栏，打开飞行模式，等待10秒后再关闭，这会重置移动网络和Wi-Fi连接。

3、重启设备：重启手机或路由器是解决许多临时性网络问题的有效方法。

4、切换网络：

* 如果你在用Wi-Fi，尝试切换到移动数据，看问题是否依旧，如果移动数据正常，问题很可能出在你的Wi-Fi网络（路由器或宽带）上。

* 反之亦然，如果在用移动数据，尝试连接一个可靠的Wi-Fi。

二、分设备排查

如果是华为手机/平板的问题（单个设备故障）

1、重置网络设置：

路径进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 重置网络设置。

作用这会清除所有网络配置，包括Wi-Fi密码、蓝牙配对和移动数据/APN设置，然后恢复出厂默认。这是一个非常有效的解决方案。

2、检查日期和时间：

* 不正确的系统时间会导致HTTPS证书验证失败，有时会被误认为是DNS问题。

路径设置 > 系统和更新 > 日期和时间，确保“自动设置”是开启的。

3、检查VPN或安全软件：

* 如果你正在使用VPN或第三方安全/防火墙应用，请暂时禁用它们，查看是否恢复正常。

4、手动设置DNS：

* 在Wi-Fi设置中，为你所连接的Wi-Fi网络手动指定一个可靠的公共DNS服务器。

操作

* 进入设置 > WLAN，长按当前连接的Wi-Fi网络，选择“修改网络”。

* 点击“高级选项”，将“IP设置”从DHCP 改为静态。

向下滑动，在DNS 1 和DNS 2 中填写

首选（DNS 1）8.8.8.8（谷歌）

备用（DNS 2）114.114.114.114（国内通用）

其他可靠DNS223.5.5.5（阿里）、180.76.76.76（百度）。

* 保存后重连Wi-Fi。

5、检查APN设置（仅移动数据）：

路径设置 > 移动网络 > 移动数据 > 接入点名称 (APN)。

* 点击右上角菜单，选择“重置为默认设置”，或者手动检查APN信息是否正确（通常无需修改，重置即可）。

如果是华为路由器或整个Wi-Fi网络的问题（所有连接设备都故障）

1、重启路由器：拔掉路由器电源，等待1分钟后再插上。

2、登录路由器管理后台：

* 在浏览器地址栏输入路由器的管理IP（通常是192.168.3.1 或192.168.1.1），登录。

3、检查/修改路由器DNS：

* 在管理界面找到“上网设置”、“高级设置”或“网络设置”等选项。

* 查找DNS服务器 设置，如果当前是“手动设置”，可以尝试改为“从运营商自动获取”。

* 或者，手动设置为可靠的公共DNS（如上文的114.114.114.114 和8.8.8.8）。

4、联系你的网络服务提供商（ISP）：

* 如果以上所有步骤都无效，可能是你的宽带线路或ISP的DNS服务器出现了故障，致电你的宽带客服（如中国电信10000、中国移动10086），告知他们你“无法解析域名”，让他们从后台检查。

三、高级排查（了解问题根源）

在手机上下载一个“网络调试助手”或“Ping & DNS”类App，可以执行以下测试：

1、Ping一个IP地址：例如ping 114.114.114.114，如果通，说明网络链路基本正常。

2、Ping一个域名：例如ping www.baidu.com，如果显示“未知的主机”或无法解析，就是典型的DNS失败。

3、使用nslookup命令：在App内输入nslookup www.qq.com，查看是否能返回正确的IP地址。

简单流程：重启设备（手机和路由器） → 切换网络（Wi-Fi/移动数据）测试 → 重置手机网络设置，这三步能解决80%以上的问题。

如果问题依旧，再根据上述更详细的步骤，针对你的具体情况（是单个手机问题还是全家网络问题）进行深入排查，如果所有方法都无效，联系你的网络服务提供商是最直接的解决方案。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/22983.html