打印机出现DNS问题通常表现为无法通过网络被发现、打印任务无法送达、或显示“脱机”但实际连接正常，这通常是由于网络配置、IP地址或名称解析故障导致的。
别担心，我们可以按照从简单到复杂的顺序，一步步排查和解决。
1、重启大法：这是解决许多电子设备问题的首选。
* 关闭打印机电源，等待30秒后重新启动。
* 重启你的电脑和路由器/交换机，这可以清除临时缓存错误。
2、检查物理连接：
有线打印机确保网线两端插紧，路由器/交换机端口指示灯正常。
无线打印机确保打印机已连接到正确的Wi-Fi网络（尤其是双频路由器，注意2.4GHz和5GHz的区别），可以在打印机面板上查看网络状态。
第二步：检查并修复打印机的IP地址和DNS设置
这是解决DNS问题的核心，关键在于确保打印机获得了正确的、稳定的IP地址，并且DNS服务器设置无误。
如何进入打印机网络设置？
通常在打印机面板的“菜单” -> “网络设置”或“无线设置”中，可以找到“查看网络配置”或“TCP/IP配置”选项，并打印一份“网络配置页”，这是最直接的方法。
情况A：使用动态IP（DHCP - 推荐）
大多数家庭和办公室网络都使用DHCP自动分配IP。
目标确保打印机设置为自动获取IP（DHCP）。
操作
1. 在打印机网络设置中，将IP获取方式设置为“自动”或“DHCP”。
2. 保存设置并重启打印机，让它从路由器重新获取IP和DNS地址。
3. 重新打印网络配置页，查看“IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”和“DNS服务器”是否都已正确获取（通常网关和DNS地址是同一个，就是你路由器的IP，如192.168.1.1）。
关键点如果这里DNS地址是空的或错误，就是问题根源，确保路由器本身的DHCP服务正常，并且DNS设置正确（可以登录路由器管理后台查看）。
情况B：使用静态IP
如果网络要求或之前设置了静态IP。
目标手动设置正确的DNS服务器地址。
操作
1. 在打印机网络设置中，将IP获取方式设为“手动”或“静态”。
2. 填入指定的IP地址、子网掩码、默认网关。
3.重点：在“DNS服务器”一栏，填入正确的地址，可以尝试：
* 使用你路由器的IP地址（如192.168.1.1），由路由器转发DNS查询。
使用公共DNS服务器地址，更稳定可靠，例如
谷歌DNS8.8.8.8 和8.8.4.4
Cloudflare DNS1.1.1.1 和1.0.0.1
114DNS114.114.114.114 和114.114.115.115
4. 保存设置并重启打印机。
打印机设置好后，还需要确保电脑能正确找到它。
1、清除电脑的DNS缓存：
Windows以管理员身份运行“命令提示符”或“PowerShell”，输入ipconfig /flushdns 后回车。
macOS打开“终端”，输入sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 后回车，可能需要输入密码。
2、通过IP地址重新添加打印机：
* 删除电脑上原来添加的该打印机。
* 打开“添加打印机”界面，选择“按IP地址或主机名添加打印机”。
* 设备类型选择“TCP/IP设备”。
* 在“主机名或IP地址”栏中，直接填入你在打印机网络配置页上看到的IP地址（例如192.168.1.105），这样绕过了DNS解析，直接通过IP连接。
* 按照向导完成安装，这是最可靠的连接方式。
3、检查电脑与打印机的连通性：
* 在电脑上按Win + R，输入cmd 回车。
* 输入ping 打印机的IP地址（例如ping 192.168.1.105）。
* 如果收到回复（如“来自...的回复”），说明网络物理和IP层是通的，问题很可能集中在应用层或DNS解析上，ping 不通，则需要检查防火墙或网络隔离。
如果以上步骤均无效，请考虑：
1、防火墙和安全软件：临时关闭电脑和网络设备上的防火墙，检查是否阻止了打印机通信（端口通常是9100）。
2、网络隔离：确保打印机和电脑在同一个子网内（IP地址前三位相同，如192.168.1.x），在大型企业网络中，不同VLAN可能无法直接通信。
3、路由器设置：
DHCP地址保留在路由器设置中，将打印机的MAC地址与一个固定IP绑定，这样既能享受DHCP的便利，又能让打印机永远获得同一个IP，方便电脑通过IP连接。
检查路由器的DNS设置登录路由器管理界面，确保其自身获取或设置的DNS服务器是有效的（如使用上述公共DNS）。
4、更新固件：访问打印机品牌官网，查看是否有最新的打印机固件，升级有时可以修复网络兼容性问题。
1、重启打印机、电脑、路由器。
2、打印网络配置页，确认打印机获取到的IP和DNS信息。
3、首选设置：将打印机设为DHCP自动获取，并在路由器中为其设置IP地址保留。
4、次选方案：如果必须用静态IP，手动设置DNS服务器为8.8.8.8 等公共DNS。
5、在电脑上，通过打印机的IP地址重新添加打印机，这是最稳定的方法。
6、 排查网络隔离、防火墙等高级问题。
如果所有方法都尝试后问题依旧，可能是打印机本身的网络模块存在硬件故障，建议联系打印机品牌的官方技术支持。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/23476.html
评论
梁丘全
回复打印机DNS问题通常表现为无法发现、打印任务无法送达或显示脱机，解决方法包括重启设备、检查物理连接、设置正确的IP和DNS，并在电脑上重新添加打印机，如问题依旧，联系品牌技术支持。