电脑连不上DNS是怎么回事？

电脑连不上DNS（域名解析失败）会导致你能连接Wi-Fi或网线，但打不开网页（可能会显示“无法访问此网站”、“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”等错误），而一些直接使用IP地址的网络功能（如某些网络游戏、QQ等）可能正常。

别担心，这个问题很常见，我们可以按照从简单到复杂的顺序一步步排查解决。

快速判断问题范围

1、用手机测试：将手机连接到同一个Wi-Fi，看手机能否正常打开网页（如百度）。

如果手机也打不开问题很可能出在路由器或网络服务商（ISP） 上。

如果手机可以打开问题基本确定在你的电脑本身。

2、尝试使用IP地址访问：在浏览器地址栏输入https://8.8.8.8 并按回车。

如果能打开（看到Google的公共DNS页面或类似提示）这完全证实是DNS解析问题。

如果不能打开可能是更广泛的网络连接问题（如下文提到的代理、防火墙等）。

针对“电脑本身问题”的解决步骤（从易到难）

步骤一：基础网络重置（最常用、最有效）

这些操作可以解决大部分临时的网络缓存和配置错误。

1、重启路由器和电脑：老生常谈，但非常有效，拔掉路由器电源等待30秒再插上，同时重启电脑。

2、刷新DNS缓存：

* 在Windows搜索框输入cmd，选择“以管理员身份运行”。

在弹出的黑色窗口中，依次输入以下两条命令，每输入一条按一次回车

        ipconfig /flushdns
        netsh int ip reset

* 完成后重启电脑。

3、释放并更新IP地址：

同样在管理员命令提示符中，输入

        ipconfig /release
        ipconfig /renew

* 这会让你从路由器重新获取IP地址和DNS信息。

步骤二：检查网络设置

1、检查是否设置了错误的DNS：

Win + I 打开设置 >网络和 Internet >高级网络设置 >更多网络适配器选项。

* 右键点击你正在使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”）>属性。

* 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

确保“自动获得DNS服务器地址”是选中的，如果之前手动填写过，可以尝试改回“自动获取”。

2、使用可靠的公共DNS：

自动获取”无效，可以尝试手动设置可靠的公共DNS，在上面的界面中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填写

首选 DNS8.8.8.8

备用 DNS8.8.4.4

* （这是Google的公共DNS，速度快且稳定，也可以使用114.114.114.114 或1.1.1.1）。

* 点击确定保存，然后刷新DNS缓存（步骤一第2点）并重启浏览器测试。

步骤三：检查软件干扰

某些软件可能会修改网络设置，导致冲突。

1、关闭代理/VPN/加速器：

* 确保你关闭了所有VPN软件、游戏加速器或网络代理工具，它们通常会接管你的DNS设置。

2、检查系统代理设置：

Win + I 打开设置 >网络和 Internet >代理。

* 确保“使用代理服务器” 的开关是关闭 的。

3、暂时禁用防火墙和杀毒软件：

* 有时过于严格的防火墙或安全软件会错误地阻止DNS查询，可以暂时禁用它们（几分钟），测试网页是否恢复访问，如果问题解决，需要调整安全软件的规则。

针对“路由器或网络问题”的解决步骤

如果第一步判断是全家网络都出了问题，请按以下方法操作：

1、重启路由器：如前所述，拔电重启。

2、登录路由器管理界面检查：

* 查看路由器底部的贴纸，找到管理地址（如192.168.1.1）和登录账号密码。

* 在浏览器中输入地址登录，找到“网络设置” 或“DHCP服务器” 选项。

* 检查路由器的DNS 设置，同样建议将其设置为自动获取（从ISP获取）或手动填写为公共DNS（8.8.8.8 和8.8.4.4）。

3、联系你的网络服务商（ISP）：

* 如果以上所有方法都无效，特别是整个网络都瘫痪时，可能是ISP的DNS服务器出现了故障或线路问题，直接打电话给客服（如电信10000、联通10010），告诉他们“网络连接正常但无法解析域名，上不了网”，他们可能会在后台刷新你的端口或告知区域故障。

高级疑难排查（可选）

如果问题仍然存在，可能是更深层的系统问题：

使用网络疑难解答Windows自带的工具。设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答 > 网络适配器。

检查Hosts文件恶意软件有时会修改Hosts文件来劫持DNS，路径是C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本打开，检查是否有异常的非注释行（前面没有#号），除非是你自己加的，否则可以将其删除或注释掉（在行首加#）。

系统还原如果问题是最近才出现的，可以尝试将系统还原到出问题之前的日期。

graph TD
    A[电脑上不了网] --> B{手机连同一WiFi能上网吗？};
    B -- 否 --> C[问题在路由器或ISP<br>重启路由器 → 检查路由器DNS → 联系ISP];
    B -- 是 --> D[问题在电脑本身];
    
    D --> E[基础操作：<br>1. 重启电脑和路由器<br>2. 刷新DNS缓存 (ipconfig /flushdns)<br>3. 更新IP (ipconfig /release & renew)];
    E --> F{问题解决？};
    F -- 是 --> G[成功！];
    F -- 否 --> H;
    
    subgraph H [检查软件与设置]
        H1[检查/更换DNS服务器<br>（如设为 8.8.8.8）];
        H2[关闭代理/VPN/加速器];
        H3[暂时禁用防火墙/杀毒软件];
    end
    
    H --> I{问题解决？};
    I -- 是 --> G;
    I -- 否 --> J[高级排查：<br>网络疑难解答 → 检查Hosts文件 → 系统还原];

完成“基础网络重置” 和“更换公共DNS” 这两步后，90%的DNS问题都能得到解决，祝你顺利上网！

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/23498.html