电视DNS失败怎么办？

电视出现DNS失败的问题，通常表现为网络测试显示“已连接互联网”但无法访问任何在线内容（如视频App无法加载、主页推荐不显示），或者直接提示“DNS解析失败”。

别担心，这个问题通常可以自己解决，请按照以下步骤，从最简单到稍复杂的方法逐一尝试：

**第一步：基础排查（先试这些）

1、重启设备（万能第一步）：

关闭电视和路由器，拔掉电源等待1-2分钟。

* 先打开路由器，等所有指示灯稳定运行（约1分钟）。

* 再打开电视，重新连接Wi-Fi，测试是否恢复。

2、检查网络连接：

* 进入电视的【网络设置】，确认Wi-Fi密码正确，信号强度良好。

* 尝试用电视访问一个不需要App的网页（如果电视有浏览器），或者用手机连接同一个Wi-Fi，测试手机上网是否正常，如果手机也不行，那是路由器或宽带问题，请联系你的网络服务商。

第二步：修改电视的DNS设置（最有效的解决方法）

如果基础排查无效，很可能是电视自动获取的DNS服务器（通常是你路由器的地址）不稳定或无法访问，手动设置为更稳定、更快的公共DNS服务器，通常能立刻解决问题。

操作路径（不同品牌菜单略有差异）：

进入电视【设置】→ 【网络设置】→ 找到你已连接的Wi-Fi或有线网络 → 选择【编辑】/【高级设置】/【手动配置】。

关键步骤将【IP设置】从“DHCP（自动获取）”改为“静态（手动）”。

你需要填写几项信息。IP地址和网关可以照抄电视原来自动获取的（记下原来的值，或根据路由器网段微调，例如路由器是192.168.1.1，电视可设为192.168.1.xxx），重点修改DNS服务器

首选DNS输入8.8.8.8（谷歌DNS，全球通用，速度快）

备用DNS输入114.114.114.114（国内114DNS，稳定可靠）

其他可选DNS

阿里DNS223.5.5.5 和223.6.6.6

腾讯DNS119.29.29.29

保存设置，退出并重新连接网络，测试是否正常。

注意：有些电视（如小米）修改DNS更简单，在连接Wi-Fi时，输入密码的界面下方有【高级选项】，点开就可以直接修改DNS，无需改为静态IP。

第三步：修改路由器的DNS（一劳永逸）

如果修改电视DNS后问题解决，但家里其他设备也可能出现类似问题，或者你想从根本上解决，可以修改路由器的DNS，这样所有连接该路由器的设备都会受益。

1、 用电脑或手机连接路由器Wi-Fi。

2、 在浏览器地址栏输入路由器管理地址（通常是192.168.1.1 或192.168.0.1，详见路由器背面标签）。

3、 输入管理员账号密码登录（默认也通常在路由器背面）。

4、 在【网络设置】或【高级设置】中找到【DHCP服务器】或【DNS设置】。

5、 将主/备用DNS服务器修改为上述公共DNS（如8.8.8.8 和114.114.114.114）。

6、 保存设置，重启路由器。

**第四步：其他高级排查

如果以上方法均无效，可以尝试：

1、检查电视系统时间：进入【设置】→【系统】→【日期和时间】，确保设置为“自动获取”，时间错误会导致SSL证书验证失败，影响网络连接。

2、清除电视缓存：进入【设置】→【应用管理】，找到出问题的视频App或“系统桌面”，清除其缓存和数据（注意：此操作可能会清除你的登录信息和个人设置）。

3、恢复电视网络设置：在电视【网络设置】中找到“恢复网络默认设置”选项，重置后重新连接。

4、电视系统更新：检查是否有系统更新，有时更新能修复网络相关的Bug。

优先尝试重启 > 修改电视DNS，大多数情况下，手动设置DNS为8.8.8.8 即可解决。

如果修改DNS后仍无效可能是更复杂的网络问题（如防火墙、MTU设置等），或电视系统故障，可以考虑【恢复出厂设置】（注意备份重要数据）。

最终手段如果所有方法都试过，问题依旧，可能是电视网卡硬件故障，请联系电视品牌售后进行检测。

希望这些步骤能帮助你顺利解决电视的DNS问题，重新享受观影乐趣！

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/23564.html