出现DNS服务器异常是怎么回事？

DNS服务器异常是一个常见的网络问题，通常表现为：网页打不开（但QQ、微信等部分软件可以正常使用）、提示“找不到服务器”或“DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG”等错误。

DNS就像互联网的“电话簿”，它负责将你输入的网址（如www.baidu.com）转换成一串服务器能识别的IP地址（如14.215.177.38），如果这个“翻译官”出了问题，你就无法访问网站。

**主要可能原因：

1、本地DNS缓存问题

* 电脑或路由器里储存的旧DNS记录（缓存）可能已过期或损坏，导致解析错误。

2、DNS服务器设置问题

自动获取的DNS服务器不可靠你的网络（通常是运营商自动分配）所提供的DNS服务器可能临时故障、不稳定或负载过高。

手动设置错误如果你或某些软件修改了DNS设置，而填写的DNS服务器地址不正确或已失效。

3、网络设备问题

路由器故障路由器运行时间过长、过热或软件bug可能导致DNS转发失败，这是最常见的原因之一。

本地网络设置异常电脑的网络配置（如TCP/IP协议栈）出错。

4、防火墙或安全软件拦截

* 电脑上安装的杀毒软件、防火墙或某些网络防护工具可能误将DNS查询请求屏蔽。

5、ISP（网络服务商）问题

* 你的宽带运营商（如电信、移动、联通）的DNS服务器正在进行维护或出现大规模故障，你所在片区的大量用户都会遇到同样问题。

6、网站域名本身的问题

* 极少数情况下，是你要访问的网站其域名解析记录设置错误或过期了。

7、恶意软件（病毒/木马）

* 电脑感染了病毒或木马，可能会篡改你的DNS设置，将你引导至钓鱼网站。

**解决方法（从简单到复杂）

尝试最快速的解决方案：

1、重启设备：简单但非常有效，依次重启光猫、路由器和电脑，这可以清除临时缓存和故障。

2、刷新本地DNS缓存：

Windows在“开始”菜单搜索“cmd”或“命令提示符”，右键以管理员身份运行，输入ipconfig /flushdns 后按回车。

macOS打开“终端”，输入sudo killall -HUP mDNSResponder 后按回车，需要输入密码。

如果问题依旧，尝试修改DNS服务器地址：

3、修改电脑的DNS设置（推荐）：

* 使用一些公开、稳定且快速的DNS服务器替代运营商默认的。

常用公共DNS地址

阿里DNS223.5.5.5 和223.6.6.6

腾讯DNS119.29.29.29

百度DNS180.76.76.76

Google DNS8.8.8.8 和8.8.4.4（在国内可能偶尔不稳定）

Cloudflare DNS1.1.1.1 和1.0.0.1

设置方法（Windows）

* 打开“控制面板” > “网络和 Internet” > “网络和共享中心” > 点击当前连接的网络。

* 点击“属性” > 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

* 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入首选（如223.5.5.5）和备用（如119.29.29.29）DNS，然后确定。

4、修改路由器的DNS设置：

* 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入192.168.1.1 或192.168.0.1）。

* 在“网络设置”或“WAN口设置”中找到DNS服务器选项，将其修改为上述公共DNS地址。

* 修改后保存并重启路由器，这样连接该路由器的所有设备都会生效。

进行更深度的排查：

5、检查安全软件和防火墙：

* 暂时关闭电脑上的第三方杀毒软件和防火墙（或将其恢复到默认设置），看看是否解决问题，如果是，则需要检查该软件的网络安全设置。

6、检查是否有恶意软件：

* 运行杀毒软件或使用反恶意软件工具（如Malwarebytes）进行全盘扫描，清除可能篡改网络设置的病毒。

7、重置网络设置：

Windows在“设置” > “网络和 Internet” > “状态”页面底部，找到“网络重置”并执行。

注意这会重置所有网络适配器，需要重启电脑。

8、联系你的网络服务商（ISP）：

* 如果以上所有方法都无效，且同一网络下的其他设备也出现同样问题，极有可能是运营商侧的DNS服务器故障，请联系他们进行报修和咨询。

**如何判断是DNS问题？

一个简单的测试方法是：如果你无法用浏览器打开网页（如百度），但可以正常登录并使用QQ、微信等不需要域名解析直接连接IP的软件，那么很大概率就是DNS问题。

总结步骤建议：

重启（光猫、路由器、电脑）→ 刷新本地DNS缓存 → 修改为公共DNS服务器 → 检查安全软件 → 联系ISP。

希望这些信息能帮助你快速解决问题！

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/24029.html