DNS服务出现异常是一个常见且令人困扰的网络问题，通俗地说，它就像是“互联网的电话簿” 出了故障，当你输入网站域名（如www.baidu.com）时，DNS负责将其翻译成计算机能理解的IP地址（如110.242.68.3），如果这个过程失败，你就无法访问网站。
以下是导致DNS异常的主要原因、表现和解决方法，你可以按顺序排查。
1、网页打不开，但QQ/微信能登录：这是因为这些软件使用IP直连或备用连接方式，不依赖DNS。
2、提示“无法找到服务器地址”、“DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG”或“DNS服务器无响应”。
3、部分网站能打开，部分不能：可能某些域名的DNS记录被污染或劫持。
4、 访问网站时被劫持到奇怪的广告页面。
你可以按照从简到繁的顺序进行排查：
第一梯队：本地计算机问题（最常见）
1、DNS缓存故障：
原因电脑本地缓存的DNS记录过期或损坏。
解决刷新本地DNS缓存。
Windows以管理员身份打开命令提示符（CMD），输入ipconfig /flushdns 并回车。
macOS打开终端，输入sudo killall -HUP mDNSResponder 并回车。
Linux根据发行版不同，命令可能为sudo systemd-resolve --flush-caches 或sudo /etc/init.d/nscd restart。
2、TCP/IP配置问题：
原因网络协议栈出现小故障。
解决重置TCP/IP和Winsock。
Windows在管理员CMD中依次执行：
netsh int ip reset
netsh winsock reset然后重启电脑。
3、本地DNS设置错误：
原因手动设置了错误或不稳定的DNS服务器地址。
解决改为自动获取，或更换为可靠的公共DNS。
* 进入控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
* 右键点击当前网络连接（如以太网/Wi-Fi） ->属性 -> 双击“Internet协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
推荐设置为自动获取，或手动使用以下可靠的公共DNS
阿里云DNS223.5.5.5 和223.6.6.6
腾讯DNSPod119.29.29.29
114DNS114.114.114.114 和114.114.115.115
Google DNS8.8.8.8 和8.8.4.4（在国内可能不稳定）
1、路由器/光猫故障：
原因路由器DNS转发功能出错、缓存问题或设备过热。
解决
重启大法拔掉路由器和光猫的电源，等待1-2分钟再重新插上，这是最有效的方法之一。
登录路由器管理后台，检查WAN口的DNS设置是否正确（建议设置为自动获取）。
* 在路由器的DHCP设置中，为所有连接的设备分配上述可靠的公共DNS地址。
2、本地网络环境干扰：
原因使用了代理、VPN或某些网络加速器，其规则可能干扰DNS解析。
解决暂时关闭所有代理、VPN软件，或重置其设置。
1、ISP（网络服务提供商）的DNS服务器故障：
原因电信、联通、移动等运营商的DNS服务器宕机或维护。
解决这就是为什么推荐使用第三方公共DNS（如阿里、腾讯）的原因，直接修改电脑或路由器的DNS设置，绕过ISP的DNS。
2、DNS劫持或污染：
原因恶意软件、流氓软件或网络中间设备（如某些劣质路由器）将你的DNS请求劫持到恶意服务器；或者在国际线路上遭遇DNS污染（多见于访问国外网站）。
解决
* 运行杀毒软件和反恶意软件（如Malwarebytes）进行全盘扫描。
* 使用DNS over HTTPS (DoH) 或DNS over TLS (DoT) 来加密你的DNS查询，防止被窥探和篡改，现代浏览器和部分操作系统都支持。
3、目标域名本身有问题：
原因该网站的DNS记录设置错误，或者其域名注册已过期。
解决这不是你的问题，你可以尝试用其他网络（如手机4G/5G热点）访问该网站来验证。
如果以上方法都无效，可以进行更深入的诊断：
1、使用nslookup 命令：
* 打开命令提示符（CMD），输入nslookup www.baidu.com。
* 观察返回的IP地址和服务器名称是否正常，可以尝试nslookup www.baidu.com 8.8.8.8 来指定用Google DNS查询，对比结果。
2、使用dig 命令（Linux/macOS或Windows可用WSL）：
* 能提供更详细的DNS查询信息，是专业排查的利器。
1、重启：重启电脑、路由器和光猫。
2、刷新缓存：在电脑上刷新DNS缓存。
3、修改DNS：将电脑或路由器的DNS服务器地址改为可靠的公共DNS（如223.5.5.5）。
4、检查恶意软件：运行安全软件扫描。
5、联系ISP：如果以上所有步骤都无效，可能是你的ISP出现了区域性的网络故障，需要致电客服报修。
大部分DNS异常问题通过“重启设备 + 更换公共DNS” 这两步都能得到解决。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/24940.html
评论
臧秋珊
回复DNS服务出现异常可能是由于解析器故障、网络连接问题或DNS服务器配置错误导致。