电信光猫DNS获取失败？别慌，这几个方法帮你轻松搞定
晚上8点，你刚打开电脑准备追剧，网页却一直转圈圈——打开微信，发现朋友圈也刷不出来，你以为是网速慢，检查了一下WiFi信号满格，打开手机浏览器，提示“DNS解析失败”，这事儿，应该有很多人经历过吧？我猜你现在可能正对着光猫上那个闪个不停的“LOS”或者“光信号”指示灯发愁。
先别急着打电话骂10000号客服，虽然我承认他们有时候确实让人火大，但电信光猫DNS获取失败这个问题，其实很多时候我们自己就能搞定，没必要让维修师傅上门，省时省力还不耽误追剧打游戏，今天我就把这个问题的解决思路和具体操作，掰开了揉碎了跟你讲清楚。
DNS到底是干啥的？
我知道有人听到“DNS”这三个字母就想关掉这篇文章了，别担心，我不打算跟你扯什么域名解析协议、递归查询这些专业术语，你只需要明白一点就好——DNS就像一个电话本，当你输入“www.baidu.com”的时候，它帮你找到对应的IP地址，然后你才能打开网页，如果这个电话本坏了，你就谁都找不到。
电信光猫DNS获取失败，说白了就是你家的光猫在默认设置下，没办法从电信的服务器那里拿到这个“电话本”，服务器那边信号不好，或者光猫抽风，再或者线路老化，都可能导致这个问题，好在问题虽然讨厌，但并不难解决。
症状自查：你遇到的是哪种情况？
动手之前，先判断一下你遇到的是不是真的“DNS获取失败”，如果你发现以下症状，八九不离十了：
1、手机电脑显示WiFi已连接，但网页打不开，QQ微信能正常收发消息（因为它们用的是自己的域名解析）。
2、部分网页能打开，但部分打不开，比如微博能刷但B站进不去。
3、打开网页特别慢，一个页面要加载半分钟，最后提示“DNS解析错误”。
4、路由器管理界面显示“WAN口状态：DNS获取失败”或者类似的提示。
如果是上面这些情况，那你来对地方了。
第一招：不要小看重启的力量
我知道这听起来很傻，但“重启大法”真的能解决80%的网络问题，具体操作如下：
把光猫的电源线拔掉，别光关开关，直接拔插头，然后耐心等两分钟，这两分钟很重要，有人说等30秒就够了，但我自己的经验是，等久一点让电容彻底放电，效果更好，等两分钟后插回去，等光猫完全启动（大概需要1-3分钟，指示灯全绿就行了）。
如果重启之后问题依旧，别急，试试完全断电——不光要拔光猫的，还要把路由器的电源也拔掉（如果你家是光猫+路由器分开的），等三分钟，先插光猫，等它完全启动后再插路由器。
这个方法治好了我至少三次的“DNS获取失败”，你值得一试。
第二招：手动设置DNS，彻底绕开电信的服务器
如果重启没用，那就别指望电信的DNS服务器了，说实话，电信的DNS有时候确实不稳定，或者本身就是“备胎服务器”，访问量一大就崩，这不是电信不靠谱，是全国运营商都差不多。
这时候我们可以手动指定DNS，跳过获取这个步骤，操作也不复杂：
如果你用的是单独的路由器（光猫只负责转换信号）：
1、打开浏览器，在地址栏输入路由器的管理地址（一般是192.168.1.1或192.168.0.1，具体看路由器底部的标签）。
2、输入管理员密码（不知道密码的话，试试admin/admin或者看看路由器底部）。
3、找到“网络设置”或者“WAN口设置”之类的选项。
4、找到DNS设置，把“自动获取DNS”改成“手动输入”。
5、推荐两个靠谱的DNS：首选DNS填114.114.114.114（这是国内非常稳定的公共DNS），备用DNS填8.8.8.8（谷歌的，全球通用，但国内访问速度一般）。
6、保存设置，重启路由器。
如果你直接用光猫拨号（光猫自带路由功能）：
这个稍微麻烦一点点，因为光猫的管理员权限可能被电信锁了，不过普通用户权限也够用：
1、浏览器输入192.168.1.1（大部分电信光猫是这个地址）。
2、账号一般是useradmin，密码在光猫背面标签上（默认密码就是那个）。
3、登录后找到“网络”或者“高级设置”。
4、找到DNS设置，同样改成手动。
5、填上114.114.114.114和8.8.8.8。
6、保存重启。
注意：有些光猫在useradmin权限下看不到DNS设置，这种情况就看下一招。
第三招：终极方案——自己买个路由器，让光猫做“透明猫”
如果你觉得上面的操作太麻烦，或者光猫界面被锁得死死的，我真心建议你花个一两百块钱买个自己的无线路由器，这是最一劳永逸的解决办法。
不光是解决DNS获取失败的问题，自己的路由器性能、信号、稳定性都吊打电信送的那个光猫，具体操作：
1、买一个路由器（推荐TP-Link、小米、华为这些家用品牌，一两百的性价比最高）。
2、打10000号，告诉客服你需要“改桥接模式”，客服可能会说不行，你坚持说“我的光猫是桥接模式”，或者直接说“我需要改桥接，我要用自己的路由器拨号”，一般都会给你改，实在不行就投诉。
3、改完后，把你的路由器WAN口插在光猫的LAN1口上。
4、路由器的拨号方式选PPPoE，输入宽带账号密码（不知道的话问客服，一般账号是手机号或者宽带编号，初始密码123456或身份证后六位）。
5、设置完成后，你的路由器就接管了一切，包括DNS获取，而且你可以自由设置DNS，114.114.114.114或者223.5.5.5（阿里的DNS）随便用。
这个方案不仅解决了DNS问题，以后你遇到任何网络问题，都只要重启自己的路由器就行，不用再碰光猫了。
第四招：检查网线，别忽视了物理层面
我遇到过好几次，折腾了半天设置，最后发现是光猫到路由器之间的网线接触不良，或者水晶头生锈了，接触不好，DNS获取虽然是通过数据通信完成的，但只要物理链路不稳定，什么数据都传不过去。
检查一下光猫和路由器之间的网线两端，拔下来重新插紧，听听有没有“咔哒”一声，如果网线老化严重，换一根新的试试，不要小看这个问题，有时候换根网线比重置一千次都管用。
第五招：打电话找电信，让他们后台刷新
如果以上方法都不行，那可能是光猫本身有问题，或者线路有问题，这时候可以打10000号，说“光猫DNS获取失败，麻烦后台刷新一下数据，或者重置一下光猫端口”。
一般客服会让你报一下宽带账号或者身份证号，然后帮你操作，有时候电信后台的数据就是抽风了，刷新一下立刻就好，记住不要说太多废话，直接说“DNS获取失败，请后台重置光猫数据”——客服对这类请求是很熟悉的。
最后的忠告：别纠结了，换个路由器吧
说实话，写了这么多，我最推荐的还是第三招——买个自己的路由器，改桥接，为什么？因为光猫这东西，功能少、性能弱、不稳定，电信送的光猫基本都是最低配的，出厂价可能不到50块钱，你指望它稳定运行好几年，还要自动获取DNS不出问题，未免太为难它了。
现在的家用路由器设置都极其简单，手机APP一键搞定，小白也能操作，花一两百块钱，换来稳定的网络体验，少生几次气，少骂几次客服，我觉得值。
如果你的问题已经解决了，恭喜你；如果还在挣扎，别客气，评论区问我，或者直接照这个思路一步步来，网络这东西，很多时候就是个心态问题——你越急，它越给你出幺蛾子，慢慢来，总能搞定。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/26294.html
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