遇到 Windows 7 系统提示“DNS 不可用”或无法上网的情况，通常是因为 DNS 解析出了问题，别担心，按照下面的步骤逐一排查，大多数情况都能解决。
注意： 操作前建议先重启路由器和电脑，这是最快速的排除法，如果无效，再继续以下步骤。
第一步：手动设置公共 DNS（最常用且有效）
Windows 7 自带的自动获取 DNS 有时会抽风，换用公共 DNS 服务器是最直接的解决办法。
1、 打开控制面板 →网络和共享中心。
2、 点击当前连接的本地连接（有线）或无线网络连接（Wi-Fi）。
3、 点击弹出的窗口中的属性 按钮。
4、 双击Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）。
5、 选择使用下面的 DNS 服务器地址，并填入：
首选 DNS 服务器：114.114.114.114（国内通用，速度快）
备用 DNS 服务器：8.8.8.8（Google 的，全球通用，备用）
- 或者你也可以填国内的：223.5.5.5（阿里云）
6、 点击确定，然后关闭所有窗口。
7、 重新打开浏览器试试。
如果无效： 可以尝试把这两个数字互换一下顺序，或者只用其中一个。
电脑里可能保存了错误的 DNS 缓存记录。
1、 点击开始 按钮，在搜索框里输入cmd。
2、 在搜索结果中的cmd.exe 上右键，选择以管理员身份运行。
3、 在弹出的黑窗口中，依次输入以下命令（每输入一行按一次回车）：
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
exit4、 等待命令执行完成，关闭窗口，重启电脑测试。
如果以上两步无效，可能是网络协议或 Winsock 出了问题。
1、 同样以管理员身份打开命令提示符（cmd.exe）。
2、 输入以下命令，每行按一次回车：
netsh int ip reset
netsh winsock reset3、 命令执行完毕后，系统会提示你重启电脑。
4、 重启后测试网络。
驱动不兼容或损坏也会导致 DNS 解析不了。
1、 右键点击计算机（我的电脑） →管理 →设备管理器。
2、 展开网络适配器。
3、 找到你的有线网卡（通常带有 PCIe、Realtek、Intel 字样）或无线网卡。
4、 右键点击它，选择卸载（不要勾选“删除此设备的驱动程序软件”）。
5、 重启电脑，Windows 7 会自动重新安装驱动。
6、 如果还是不行，建议手动下载对应网卡的驱动（推荐用驱动精灵或去官网下载），覆盖安装。
第五步：关闭多余的网络协议和防火墙（测试）
有时一些软件或协议会干扰 DNS 数据包。
1、 进入控制面板 →网络和共享中心 →更改适配器设置。
2、 右键点击你的网卡 →属性。
3、 在列表中，只保留 以下几项，取消勾选 其他的所有项：
Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）
链路层拓扑发现映射器 I/O 驱动程序（可选）
QoS 数据包计划程序（可选）
Microsoft 网络客户端（可选，但如果局域网需要共享文件请保留）
4、 临时关闭 所有防火墙软件和杀毒软件的防火墙功能（如 360、电脑管家、Windows 自带防火墙等），测试一下网络是否恢复，如果恢复了，再找到防火墙中的“DNS 保护”或“网络防护”设置进行微调。
如果以上方法都无效，可能存在以下情况：
1、路由器/光猫问题： 用另一台手机/电脑连接同一个 Wi-Fi 或网线，看是否能上网，如果能，说明你的电脑有问题；如果不能，说明是路由器或宽带本身问题，可以尝试重置路由器（用牙签戳复位孔）或联系宽带运营商。
2、ARP 病毒或劫持： 这种情况较少见，但可以运行杀毒软件（如 360 系统急救箱、火绒等）进行一次全盘扫描。
3、系统文件损坏： 如果依然报错“DNS 服务器未响应”，且其他设备正常，可能是 Windows 7 系统出现严重问题，此时可以考虑：
使用系统还原，恢复到之前能上网的某个时间点。
- 或者重装系统。
在 Windows 7 上，第一步（手动设置 114.114.114.114） 通常能解决 80% 的 DNS 不可用问题，如果不行，第二步（清理缓存） 和第三步（重置网络） 也很有帮助，如果所有方法都试过了，请检查硬件或考虑重装系统。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/27609.html
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万俟荡
回复Win7 DNS不可用可尝试重置TCP/IP设置、更新网络适配器驱动或更改DNS服务器地址解决。