电视突然无法连接网络，画面弹出"DNS错误"提示时，先别急着拨打维修电话，作为拥有10年网络调试经验的技术人员，我整理了这份全网最详细的故障排查指南，带你用普通用户都能操作的方式解决问题。
一、基础排查（耗时2分钟）
1、重启"三件套"：按顺序关闭电视→拔掉路由器电源→关闭光猫，等待30秒后反向重启
2、检查网线：重点查看水晶头金属片是否氧化，WIFI连接用户可跳过
3、网络诊断：进入电视设置→网络状态，查看IP地址是否以169.254开头（异常状态）
二、关键设置调整（核心解决方案）
1、进入网络设置界面
- 安卓电视：设置→网络和互联网→已连接网络
- 索尼电视：主页→设置→网络→网络设置
- 三星电视：菜单→网络→网络状态
2、手动修改DNS（推荐组合）
- 首选DNS：180.76.76.76（百度公共DNS，国内响应最快）
- 备用DNS：119.29.29.29（腾讯DNSPod，游戏用户首选）
3、特殊场景配置
- 4K流媒体用户：建议使用阿里DNS（223.5.5.5 + 223.6.6.6）
- 海外内容访问：可尝试谷歌DNS（8.8.8.8）但可能降低国内网站速度
三、进阶故障处理（适用于复杂情况）
当基础方法失效时，可能是以下原因导致：
1、路由器DHCP分配异常：登录路由器后台（通常192.168.1.1），检查地址池是否耗尽
2、运营商DNS污染：在光猫设置界面修改主用DNS，需向运营商索要超级管理员密码
3、电视系统时区错误：时区设置偏差会导致HTTPS证书验证失败，更新时区后需清除应用数据
四、预防性维护建议
定期（建议每季度）执行：
1、清理电视DNS缓存：网络设置→重置网络
2、更新路由器固件：旧版本固件存在DNS劫持漏洞
3、测试备用DNS：使用"DNS Benchmark"工具找出最适合当前网络的服务器
遇到持续性的DNS故障，可能是网络服务商在实施DNS劫持或CDN调度异常，建议保留修改DNS前后的测速截图（使用SpeedTest工具），这些证据在与运营商交涉时具有重要作用，智能电视的网络连接稳定性不仅取决于硬件，更需要对软件环境进行精细化管理，这是很多用户容易忽视的关键点。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/6531.html
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