电视无法正常联网，屏幕提示“DNS异常”？别慌，按这5个方法彻底修复！
最近很多朋友反馈，家里的电视连接WiFi后无法正常播放视频，系统提示“DNS解析失败”或“网络连接异常”，这种问题多与DNS配置相关，但普通用户往往无从下手，作为从业10年的网络工程师，我将从实际维修案例出发，手把手教您快速排查并解决问题。
1、重启设备组合拳
关闭电视电源→拔掉路由器插头→等待2分钟→先启动路由器（指示灯全亮后）→再开机电视，此操作可清除路由器和电视的临时缓存，解决多数偶发性DNS故障。
2、检查网络稳定性
用手机连接同一WiFi，打开浏览器访问www.baidu.com，若手机同样无法打开网页，说明是路由器或宽带问题，建议联系运营商。
原理：默认DNS可能响应慢或被污染，更换为公共DNS可提升解析速度。
操作步骤（以主流品牌为例）：
1、进入电视【设置】-【网络】-【当前连接的网络】
2、选择【IP设置】→ 切换为【静态IP】（非必须，动态IP也可修改DNS）
3、找到【DNS服务器】选项，输入以下任一组地址：
阿里DNS：223.5.5.5 或223.6.6.6（国内响应最快）
腾讯DNS：119.29.29.29
谷歌DNS：8.8.8.8（国际通用，部分海外内容适用）
注意：不同品牌菜单路径略有差异，小米/索尼等品牌需在【高级设置】中修改。
方案1：清除电视DNS缓存
进入【设置】-【应用管理】-【系统应用】→ 找到【网络相关服务】→ 强制停止并清除缓存。
方案2：路由器端全局修复
登录路由器后台（地址通常为192.168.1.1或192.168.0.1），在【WAN设置】或【DHCP服务】中修改主/备DNS（推荐阿里+腾讯DNS组合）。
方案3：排查设备冲突
断开电视周边所有联网设备（如机顶盒、游戏主机），某些设备异常占用会导致DNS劫持。
1、固件及时更新：每月检查一次电视系统更新，厂商常修复网络模块漏洞。
2、路由器维护：每季度重启一次路由器，避免长期运行导致内存泄漏。
3、安全防护：安装电视版安全软件（如当贝助手），拦截恶意DNS篡改行为。
个人观点：DNS异常本质是“地址簿”查询故障，普通用户无需深究技术原理，掌握“重启-更换DNS-清除缓存”三板斧即可应对大部分场景，若问题反复出现，建议重点排查路由器老化或光猫信号衰减，硬件故障率占比超40%，遇到复杂情况，保留错误代码截图咨询专业人员效率更高。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/7970.html
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