系统自动获取DNS失败如何解决？

当设备提示“自动获取DNS失败”时，通常意味着网络连接的核心环节出现异常，以下是常见原因及对应的解决方法，适用于Windows、Mac、Android、iOS等主流系统用户。

一、基础排查与快速修复

1、重启设备与网络硬件

• 关闭电脑/手机，等待30秒后重新启动

• 拔掉路由器/光猫电源线，等待2分钟再通电

• 此操作可清除临时缓存错误，解决80%的偶发性DNS问题

2、手动刷新网络配置

Windows用户：

① Win+R输入cmd打开命令提示符

② 依次执行：

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

Mac用户：

① 打开终端输入sudo killall -HUP mDNSResponder

② 输入开机密码后回车

二、深度问题定位与解决方案

场景1：路由器分配异常

• 登录路由器管理页面（通常地址为192.168.1.1或192.168.0.1）

• 检查DHCP服务是否开启 → 确保“自动分配IP地址”功能正常

• 尝试重置路由器至出厂设置（注意提前备份宽带账号信息）

场景2：系统服务故障

• Windows系统：

① 右击开始菜单 → 计算机管理 → 服务和应用程序 → 服务

② 验证以下服务状态：

- DHCP Client → 自动启动

- DNS Client → 自动启动

- Network Store Interface Service → 自动启动

• Mac系统：

① 前往系统偏好设置 → 网络 → 高级 → TCP/IP

② 点击“续租DHCP租约”

场景3：安全软件拦截

• 暂时关闭防火墙/杀毒软件（如360、火绒、卡巴斯基等）

• 在安全软件设置中添加白名单：

- 放行DHCP相关进程

- 允许svchost.exe（Windows）、mDNSResponder（Mac）通过防火墙

三、终极解决方案：手动指定DNS

1、推荐公共DNS服务器

- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6

- 腾讯DNS：119.29.29.29

- 谷歌DNS（国际）：8.8.8.8 / 8.8.4.4

2、设置步骤

Windows 10/11：

① Win+i → 网络和Internet → 更改适配器选项

② 右击当前网络 → 属性 → Internet协议版本4(TCP/IPv4)

③ 选择“使用下面的DNS服务器地址”

手机用户：

• Android：设置 → WLAN → 长按已连接网络 → 修改网络 → 显示高级选项 → IP改为静态

• iOS：需通过安装描述文件或借助第三方工具修改（推荐使用DNS Override）

四、进阶检测工具

1、使用nslookup baidu.com检测DNS解析是否正常

2、通过PingPlotter进行路由追踪，定位故障节点

3、企业用户建议部署DNSBench测试最优服务器

遇到持续性的DNS故障，建议优先更换为运营商默认DNS（可在光猫背面贴纸查找），若问题仍未解决，可能存在网卡驱动损坏、ISP服务异常或恶意软件篡改，此时需联系设备厂商或网络服务提供商获取专业技术支持，保持系统更新、定期清理hosts文件、避免使用破解软件，可显著降低此类故障发生概率。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/7996.html