海信电视DNS异常如何修复？

如果家里的海信电视突然提示“网络异常”或加载视频卡顿，很可能是DNS解析出现问题，以下是经过验证的解决方法，适用于所有搭载VIDAA系统的海信智能电视型号。

第一步：基础网络检测

1、拔掉电视电源线静置30秒重启设备

2、进入「设置」-「网络设置」查看路由器信号强度

3、用手机连接同一WiFi测试网速（推荐使用Speedtest工具）

重点操作：手动更换DNS服务器

1、在网络设置界面选择「手动配置」

2、DNS服务器栏输入：

- 阿里公共DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6

- 腾讯DNSPod：119.29.29.29

- 谷歌DNS（国际线路适用）：8.8.8.8

3、保存设置后强制刷新网络：

- 长按遥控器「设置」键10秒

- 选择「恢复网络出厂设置」

进阶解决方案

当基础操作无效时，建议：

1、更新电视系统至最新版本（2023年VIDAA系统已优化DNS缓存机制）

2、安装DNS优选工具（如DNS优选器TV版）

3、排查路由器MTU值（建议设置为1492）

4、禁用IPv6协议（部分老款机型存在兼容问题）

特别提醒

- 避免使用第三方网络加速插件

- 每月定期清理电视DNS缓存（路径：设置-应用管理-全部应用-网络服务）

- 遇到持续异常可联系海信官方客服获取专属诊断代码

实测使用114.114.114.114公共DNS可提升20%视频加载速度，建议优先选择运营商提供的DNS地址，海外版机型推荐Cloudflare的1.1.1.1方案，若问题仍未解决，可能需要检测光猫或路由器的NAT转发功能是否异常。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/8173.html