连不上网dns异常怎么修复？

刚打开电脑或手机，想查点资料、追个剧，结果网页死活打不开，提示“找不到服务器”、“DNS错误”或者“DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”？别急，这多半是DNS异常在捣鬼，作为网站运维经验丰富的技术人，我深知这问题的烦人程度，别担心，这篇文章就是来帮你快速、安全地修复它，让你顺畅回归网络世界。

DNS是什么？为什么它出问题就上不了网？

简单打个比方：你想去朋友家玩，光知道他的名字不行，你得知道他家的具体地址（IP地址，192.168.1.1），DNS（域名系统）就是互联网的“电话簿”，它负责把你输入的网址（如www.baidu.com）翻译成电脑能理解的IP地址。当这个“翻译官”罢工（DNS异常）时，你的设备就不知道要去哪里找网站，自然就“连不上网”了。 根据工信部相关数据统计，用户层面的网络故障中，DNS问题占比相当高，全球每天处理的DNS查询量更是天文数字。

第一步：快速判断是不是DNS问题

1、现象观察： 通常表现为：

* 浏览器提示“DNS服务器未响应”、“DNS查找失败”、“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”等。

部分应用能用，网页打不开 比如QQ、微信能登录聊天（因为它们可能直接使用IP或内置解析），但浏览器无法访问任何网站。

Ping测试

* 按Win + R 键，输入cmd 回车（Windows）。

* 在黑色窗口里输入ping 8.8.8.8 回车（这是Google的公共DNS IP地址）。

如果能看到类似来自 8.8.8.8 的回复... 并且有时间和TTL值（如下图），说明你的网络连接本身是通的，问题很可能在DNS。

再输入ping www.baidu.com 回车，如果这次显示Ping 请求找不到主机 www.baidu.com，请检查该名称，然后重试。 或者完全不通，那几乎可以肯定是DNS解析故障。

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*图：典型的DNS问题Ping测试结果示意 - 通IP不通域名

第二步：跟我一步步修复DNS异常

确认是DNS问题后，我们可以按以下顺序尝试解决，从最简单快速的开始：

1、最常用也最有效：刷新本地DNS缓存

你的电脑/手机会记住最近访问过的网站地址（DNS缓存），有时这个缓存出错就会导致解析失败，刷新它就相当于清除错误记忆。

Windows:

* 打开命令提示符（CMD），以管理员身份运行（右键点击cmd图标选择）。

输入命令ipconfig /flushdns 回车。

* 看到已成功刷新 DNS 解析缓存。 的提示即可。

macOS:

* 打开终端（Terminal）。

输入命令sudo killall -HUP mDNSResponder 回车，输入密码（输入时看不见，输完回车）。

或者输入sudo dscacheutil -flushcache 回车，输入密码。

Android/iOS: 最简单的方法是开启飞行模式等待10-15秒，再关闭飞行模式，这通常会自动刷新网络设置和DNS缓存。

2、重启你的路由器和光猫

* 这是解决无数网络问题的“万能钥匙”，路由器和光猫本身也有缓存和状态，长时间运行可能出小毛病。

拔掉路由器和光猫的电源插头。

等待至少30秒到1分钟（让电容彻底放电）。

先插上光猫电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟，看光纤/宽带灯是否常亮）。

再插上路由器电源，等待其启动完成（所有指示灯正常）。

* 重新连接你的设备试试上网。

3、手动设置更可靠的公共DNS服务器

* 你默认使用的DNS服务器（通常是运营商自动分配的）可能暂时不稳定或响应慢，换成口碑好的公共DNS往往能立竿见影，而且可能更快、更安全（部分公共DNS有基础的安全过滤）。

推荐几个主流、稳定、快速的公共DNS（选一个即可）

阿里 DNS:223.5.5.5 和223.6.6.6 （国内速度快，推荐首选）

腾讯 DNSPod DNS:119.29.29.29 和182.254.116.116 （国内速度快）

百度 DNS:180.76.76.76

Google Public DNS:8.8.8.8 和8.8.4.4 （全球知名，国内访问有时可能略慢）

Cloudflare DNS:1.1.1.1 和1.0.0.1 （以隐私和速度著称）

如何设置 (Windows 示例)

* 右键点击任务栏网络图标 -> 选择“打开网络和 Internet 设置” -> 点击“更改适配器选项”。

* 右键点击你正在使用的网络连接（Wi-Fi 或 以太网） -> 选择“属性”。

* 双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

* 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。

* 在“首选 DNS 服务器”填入223.5.5.5，在“备用 DNS 服务器”填入223.6.6.6 (以阿里DNS为例)。

* 勾选“退出时验证设置”（可选）。

* 点击“确定” -> “确定”。

Mac/iOS/Android 设置方法类似，在相应网络连接的TCP/IP或DNS设置里修改即可。

路由器设置 (更彻底，影响所有连接设备): 登录路由器管理后台（地址通常是192.168.0.1 或192.168.1.1，看路由器背面），在WAN 设置 或DHCP 服务器/DNS 设置 中找到 DNS 服务器选项，填入你选择的公共DNS地址并保存重启路由器。

4、检查防火墙和安全软件

* 某些防火墙或安全软件（如某些杀毒软件的“网络保护”功能）可能过于严格，阻止了正常的DNS查询。

暂时禁用防火墙/安全软件，测试网络是否恢复，如果恢复了，说明是它们的问题，需要检查其设置，将DNS查询（通常是涉及UDP 53端口）加入白名单，或者调整安全级别。

5、更新网卡驱动程序

* 过时或有Bug的网卡驱动也可能导致各种网络问题，包括DNS解析异常。

Windows:

* 右键点击“此电脑”或“我的电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。

* 展开“网络适配器”，右键点击你的有线或无线网卡 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”。

Mac: 通常系统更新会包含驱动更新，确保系统是最新的。

6、重置网络设置 (终极手段)

如果以上方法都无效，可以考虑重置网络设置。注意这会清除你保存的所有Wi-Fi密码、VPN设置、蓝牙配对等网络相关配置！

Windows 10/11:

* 设置 -> 网络和 Internet -> 状态 -> 向下滚动找到“网络重置” -> 点击“立即重置” -> 确认。

* 电脑会自动重启。

macOS: 系统设置 -> 网络 -> 选中左侧连接（如Wi-Fi）-> 点击底部“...”或齿轮图标 -> 选择“移除服务”，然后重新添加，更彻底的方法是删除/Library/Preferences/SystemConfiguration/ 目录下的NetworkInterfaces.plist 和preferences.plist 文件（操作前建议备份，需管理员密码），然后重启。

Android/iOS: 在系统设置中找到“重置选项” -> “重置网络设置”或“重置WLAN、移动数据和蓝牙”。

小提示：

安全第一 请只使用信誉良好的公共DNS服务（如上面推荐的），避免使用未知来源的DNS，以防隐私泄露或遭遇钓鱼攻击。

先软后硬 解决问题的顺序很重要，优先尝试刷新缓存、重启设备、更换DNS等软件层面操作，最后再考虑重置或检查硬件。

ISP问题 极少数情况下，可能是你的网络服务提供商(ISP)的DNS服务器出现了大规模故障，这时除了等待ISP修复，切换公共DNS是最快的自救方法，可以关注ISP的官方公告或客服信息。

个人观点： 十多年的网站运维和用户支持经验告诉我，DNS异常看似复杂，但绝大部分情况下都是本地缓存错误或默认DNS服务器不稳定造成的。优先尝试ipconfig /flushdns（或设备对应的刷新命令）和更换为阿里、腾讯等国内公共DNS服务器，通常能在1-2分钟内解决问题，效率最高。 养成遇到网页打不开先Ping一下IP地址的习惯，能帮你快速锁定问题根源，避免在无关操作上浪费时间，保持网络设备（驱动、固件）的更新，也是预防此类问题的好习惯。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/9018.html