网络DNS解析异常如何解决？

你兴致勃勃地在浏览器地址栏输入熟悉的网站地址，敲下回车，满心期待加载出的页面，结果却只看到一个冷冰冰的错误提示——“无法找到服务器”或“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”，别着急，这很可能就是DNS解析异常在作祟，作为网站的技术维护者，我深知这问题的烦人之处，也清楚它对访客体验的破坏，我们就来深入聊聊如何有效地解决这个问题。

DNS：互联网的“电话簿”

DNS就像互联网的巨型电话簿，当你在浏览器输入www.yourfavoritesite.com这样的域名时，你的电脑并不知道这个“名字”对应的服务器实际在哪里（即IP地址），它需要询问DNS服务器：“www.yourfavoritesite.com的电话号码（IP地址）是多少？” DNS解析就是这个查询过程，如果这个过程出错，浏览器就找不到目标服务器，网页自然打不开。

为什么会出现DNS解析异常？

故障点可能出现在链条的各个环节：

1、本地DNS缓存问题： 你的电脑或路由器会缓存最近的DNS查询结果以加速访问，如果缓存记录过期或损坏，就会指向错误或失效的地址。

2、本地DNS设置错误： 电脑或路由器上手动配置的DNS服务器地址不正确或不可用。

3、路由器/调制解调器问题： 路由器本身可能缓存了错误信息、需要重启，或者其DHCP服务分配了错误的DNS设置。

4、ISP的DNS服务器故障或拥塞： 你的网络服务提供商（ISP）默认提供的DNS服务器可能出现临时故障、维护或过载，无法及时响应查询。

5、域名注册或DNS记录问题： 目标网站本身的域名注册到期、DNS记录配置错误（如A记录、CNAME记录等指向错误IP），或域名服务器本身出现问题。*（注：这部分访客通常无法解决，但了解原因很重要）

6、防火墙或安全软件干扰： 过于严格的防火墙规则或安全软件可能错误地阻止了DNS查询请求或响应。

7、网络连接不稳定： 基础网络连接不稳也会导致DNS查询失败。

一步步解决DNS解析异常

遇到问题别慌，按照以下步骤尝试排查和修复，大多数情况都能迎刃而解：

1、最简操作：刷新本地DNS缓存 & 重启设备

Windows

* 以管理员身份打开命令提示符（搜索cmd -> 右键选择“以管理员身份运行”）。

输入命令ipconfig /flushdns 并按回车，看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示即可。

macOS

* 打开终端（在“应用程序”->“实用工具”里）。

输入命令sudo killall -HUP mDNSResponder 并按回车，需要输入管理员密码。

或者对于较新系统，尝试sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder。

重启 完成缓存刷新后，重启你的电脑和无线路由器/调制解调器（拔掉电源等待30秒以上再插回），这是解决许多临时性网络故障的万能钥匙。

2、更换更可靠的公共DNS服务器

你的ISP默认DNS可能不稳定，切换到知名、快速、可靠的公共DNS是常用且有效的解决方案

Google Public DNS:8.8.8.8 和8.8.4.4

Cloudflare DNS:1.1.1.1 和1.0.0.1 (速度和安全性俱佳)

阿里DNS:223.5.5.5 和223.6.6.6 (国内访问速度通常不错)

如何修改？

电脑修改 (Windows示例)

* 控制面板 -> 网络和 Internet -> 网络和共享中心 -> 点击当前连接的网络 -> 属性 -> 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” -> 选择“使用下面的DNS服务器地址” -> 填入首选和备用DNS（如1.1.1.1和8.8.8.8）-> 确定保存。

路由器修改 (强烈推荐)

* 登录路由器管理页面（地址通常是192.168.1.1或192.168.0.1，查看路由器背面标签）。

* 找到“网络设置”、“WAN设置”或“DHCP服务器/DNS设置”相关选项。

* 将ISP提供的DNS服务器地址替换为公共DNS地址（如Cloudflare或阿里DNS）。

* 保存设置并重启路由器，这样，所有连接到该路由器的设备都会自动使用新的DNS。

3、检查防火墙和安全软件

* 临时禁用电脑上的防火墙（Windows Defender防火墙或其他第三方防火墙）和安全软件（如360、火绒、卡巴斯基等），看看问题是否消失，如果禁用后能正常访问，说明是它们拦截了DNS请求，你需要检查防火墙规则，确保允许DNS流量（通常是UDP 53端口）出入站，或者将浏览器、系统进程添加到安全软件的白名单中。

4、检查网络连接

* 确认你的网络连接本身是正常的，尝试访问一个你知道IP地址的网站（例如直接在浏览器输入142.250.185.206 试试看能否打开Google），如果能打开，说明网络连通性是好的，问题确实在DNS解析环节，如果打不开，那可能是更基础的上网问题（如网线松动、宽带欠费等）。

5、检查Hosts文件 (高级)

* Hosts文件会绕过DNS，直接将域名映射到IP，如果该文件被恶意软件篡改或存在错误条目，也会导致解析问题。

Windows: 文件位于C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本（需管理员权限打开）查看，除127.0.0.1 localhost等基本条目外，不应有指向其他网站的多余或可疑条目，有的话将其删除或注释掉（行首加#）。

macOS/Linux: 文件位于/etc/hosts，用终端sudo nano /etc/hosts编辑，同样检查并清理可疑条目。

操作需谨慎，修改前建议备份。

6、更新网卡驱动

* 过时或损坏的网卡驱动也可能引起各种网络问题，包括DNS解析异常。

* 前往电脑制造商官网或网卡制造商官网，下载并安装最新的网络适配器驱动程序。

如果问题依然存在？

尝试其他设备 用手机（切换移动数据/WiFi）或其他电脑连接同一个网络，看是否能访问目标网站，如果其他设备正常，问题可能出在你当前设备的特定设置或软件冲突上。

联系你的ISP 如果所有设备在同一网络下都出现DNS问题，且更换公共DNS后仍未解决，很可能是你的ISP网络节点出现了问题，联系ISP客服寻求帮助。

网站自身问题 如果只是特定网站无法访问，其他网站正常，那很可能是目标网站自身的DNS配置或服务器出了问题，你可以使用在线DNS查询工具（如whatsmydns.net）查询该域名在全球各地的解析是否正常，这种情况只能等待网站管理员修复。

预防胜于治疗

优先使用路由器设置公共DNS 这是最一劳永逸的方法，管理一次，全家受益。

保持系统和软件更新 包括操作系统、浏览器、路由器固件和网卡驱动。

使用可靠的安全软件 并合理配置其网络防护规则，避免误拦截。

写在最后

DNS解析异常虽然常见且令人沮丧，但通常并非疑难杂症，从最简单的刷新缓存、重启设备开始，逐步尝试更换可靠的DNS服务器，排查软件干扰，大部分情况下都能快速恢复网络畅通，作为站长，我始终建议普通用户将设置路由器使用如Cloudflare或阿里DNS等信誉良好的公共DNS服务器作为首选解决方案，这能有效提升日常上网的稳定性和速度，清晰的思路和有序的排查是解决问题的关键。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/9202.html