(文章开始前先唠两句:最近好多朋友问我网上开店的事儿,尤其这个"24小时自助下单"到底靠不靠谱?今天咱们就掰开揉碎了聊,保证连完全没接触过的小白都能整明白!)
哎你说现在开个实体店多难啊?房租水电人工样样要钱不说,大半夜的客人想买东西你总不能通宵守着吧?这时候要是有人跟你说"用云小店啊,自动接单还能24小时收钱",你是不是得心里打鼓——这玩意儿用着复杂吗?安不安全啊?别急,咱一个一个来盘。
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第一个问题:到底啥是云小店?跟淘宝京东有啥区别?
(挠头)这么说吧,你肯定见过小区里那些扫码下单的自助售货机对不对?云小店就是把这个模式搬到网上,不用你蹲在电脑前等订单,客户自己就能像点外卖那样选商品、付款、填地址,整套流程全自动,和淘宝最大的区别就是——完全不用交平台佣金!你的店就是你的地盘,客户数据都攥在自己手里。
举个真实例子:我表弟去年在城中村开水果店,后来整了个云小店,现在晚上十点后照样有人下单,第二天一早直接按订单配送,他说现在30%的营业额都是睡觉时自动收进来的,你说神不神奇?
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第二个关键点:建这种店要花多少钱?技术门槛高不高?
(拍大腿)这就是最打脸的地方!原先我以为得花好几万找技术团队,结果现在市面上的SaaS平台,像有赞、微盟这些,基础版一年才两三千,就跟搭积木似的,拖拽模块就能建页面,商品图片用手机拍都行,不过要注意这三点:
1、选支持微信/支付宝支付的(别整那些花里胡哨的支付方式)
2、务必确认有自动发货功能(特别是虚拟商品)
3、后台数据统计要直观(哪个商品卖得好一眼就能看见)
对了,千万别被忽悠买什么"独家源码",对新手来说纯属浪费钱,咱要的是即开即用,又不是要自己开发系统对吧?
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第三个重点:24小时营业真能带来客户吗?怎么让更多人知道我的店?
(掏出手机)你看这个数据——某奶茶品牌接入自助下单后,夜间订单占总销售额的17%,年轻人现在都习惯睡前刷手机买东西,这可是实打实的增量市场!不过酒香也怕巷子深,这里教大家三招:
▶️ 把店铺链接生成带参数的二维码(不同渠道用不同二维码,方便追踪效果)
▶️ 在包裹里塞"夜宵时段专属优惠券"(刺激复购)
▶️ 每周固定时间在朋友圈发"深夜秒杀"(培养用户习惯)
有个做烘焙的朋友更绝,每天凌晨12点准时上新"失眠面包套餐",现在成了网红打卡项目,你看,玩转时间差就能创造新需求!
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第四个必看:遇到客户不会操作怎么办?会不会增加售后压力?
(扶眼镜)这事儿得提前预防,建议在三个关键节点设置提示:
1、商品页顶部放30秒教学视频(别用专业术语,直接录屏操作)
2、支付成功页面自动弹出客服企业微信(但别频繁打扰)
3、物流信息变更时自动推送通知(减少"我的货到哪了"这类咨询)
实测下来,80%的问题都能用自动回复解决,不过要注意,生鲜类商品还是建议设置接单时间,别真搞全天候发货把自己累死,做生意嘛,自动化是为了省事,不是给自己挖坑对吧?
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最后唠点实在的:现在入场会不会太晚?
(敲黑板)说句得罪人的话——觉得晚的人十年前也觉得淘宝做不起来,关键看你怎么找细分市场,说两个真实案例:
- 宠物殡葬服务用云小店接夜间咨询,转化率比白天高40%(晚上容易emo你懂的)
- 教老年人用手机的老师傅,把教程视频放云小店卖,支持半夜自助购买,三个月卖了2000多份
所以你看,根本不是市场饱和的问题,而是你有没有抓住特定人群的特定需求,现在谁还没个失眠刷手机的时候?这就是机会啊!
(结尾处突然想起)哦对,千万别信那些"代运营"的鬼话!刚开始自己摸索最靠谱,现在的系统傻瓜到初中生都能玩转,有啥不明白的直接问平台客服,他们巴不得你多用功能呢,记住咯,生意场上,能自己掌控的才是真本事!
文章摘自:https://idc.huochengrm.cn/hlwzx/1839.html
评论
扬琴雪
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穆松雨
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