问题是出在KVM切换器上,还是出在服务器本身,或者是连接线上?
第一阶段:快速排查(最常见的原因)
1、KVM切换器本身问题
切换通道是否正确? 确保你按了KVM切换器上对应的服务器端口按钮(1, 2, 3...),并且指示灯正确亮起,有可能不小心切到了空的端口。
KVM电源是否接通? 检查KVM切换器的电源适配器是否插好。
重启KVM 将KVM切换器的电源拔掉,等待10秒钟再重新接上,然后重试。
2、线缆问题(非常高频的原因!)
重新插拔 将连接服务器和KVM的VGA/HDMI线缆在服务器端和KVM端都重新插拔一次,确保接触良好。
线缆故障 尝试更换一条确认好的视频线缆,线缆内部折断是常见故障。
接口检查 检查服务器视频接口和KVM接口是否有针脚弯曲或损坏。
3、服务器状态问题
服务器真的开机了吗? 查看服务器前面板的电源指示灯是否亮起(通常是绿色),是否有硬盘读写指示灯在闪烁,听一下是否有风扇转动的声音,服务器可能处于待机或故障状态,无法输出视频信号。
服务器正在开机自检(POST)吗? 有些服务器开机自检时间非常长(几分钟),期间屏幕可能就是黑的,耐心等待一下。
第二阶段:深入排查(如果上述步骤无效)
如果快速排查后问题依旧,我们需要更精确地定位问题。
关键步骤:绕过KVM切换器!
将显示器和键盘直接连接到服务器的视频接口和USB接口上。
如果直接连接后显示正常
* 问题100%出在KVM切换器或KVM专用的线缆上。
排查KVM线缆 如果你的KVM使用的是专用接口的线缆(不是标准VGA/HDMI线),尝试更换这条线缆。
KVM兼容性问题/故障 尝试将KVM连接到另一台已知正常的电脑或服务器上,看是否工作,如果也不工作,基本可以断定是KVM切换器坏了,特别是如果服务器分辨率或刷新率过高,老的KVM可能不支持。
如果直接连接后仍然是黑屏
* 问题出在服务器本身,请继续以下排查。
服务器自身问题排查:
1、显示输出源问题(非常重要!)
* 大多数服务器既有集显(在主板上)也有独显(PCIe扩展卡),服务器的BIOS设置可能指定了初始显示输出设备。
你插对接口了吗? 如果你安装了独立显卡,视频信号默认可能从独显输出,请确保你的线缆是插在独立显卡的接口上,而不是主板的接口上。
没有独立显卡? 那一定要插在主板的视频接口上。
2、外部PCIe设备冲突
拔除法 关闭服务器电源,拔掉所有非必要的PCIe设备(如额外的网卡、HBA卡等),只保留显卡(如果有的话)和启动硬盘,然后尝试开机,如果此时能显示,再逐一插回PCIe设备,找到导致冲突的硬件。
3、硬件故障
内存问题 内存条接触不良或损坏是导致开机黑屏的常见原因,关闭电源,重新插拔内存条(可以用橡皮擦擦拭金手指),如果有多根内存,尝试只插一根在不同插槽上测试。
主板/CPU/电源故障 这些硬件故障也会导致无法开机自检和显示,通常伴随报警声(蜂鸣码)。
听报警声 服务器开机时,仔细听是否有“哔哔”的报警声,不同品牌的服务器报警声含义不同,请根据服务器品牌(Dell, HPE, Lenovo等)查询蜂鸣码含义,这是最重要的故障诊断信息。
CMOS电池没电 虽然不常见,但主板电池耗尽可能导致BIOS设置丢失,引发一些奇怪的问题,可以尝试给CMOS放电(清空BIOS设置)或更换电池。
4、BIOS/UEFI 设置
如果服务器之前被人修改过设置,可能禁用了显示输出或设置了错误的显示优先级,但既然现在已经是黑屏,我们无法进入BIOS,唯一的办法是清除CMOS(在主板上找到CLR_CMOS跳线短接,或者拔掉电池几分钟),这将恢复BIOS出厂设置。注意 这会重置BIOS设置,包括启动顺序等。
5、远程管理口(iDRAC, iLO, IMM)
* 对于高端服务器,检查一下是否有人通过远程管理口(如Dell的iDRAC,HPE的iLO)虚拟挂载了镜像,导致本地显示输出被占用或禁用,可以尝试登录管理口查看状态。
为了更清晰地理解,可以遵循以下流程:
graph TD A[KVM连接服务器黑屏] --> B{快速排查}; B --> C[切换KVM通道/重启KVM]; B --> D[重新插拔/更换视频线]; B --> E[确认服务器电源状态]; C & D & E --> F{问题解决?}; F -- 是 --> G[搞定]; F -- 否 --> H[关键步骤: 绕过KVM直连]; H -- 直连显示正常 --> I[问题在KVM或KVM线缆]; I --> J[更换KVM线缆测试]; J --> K[KVM本身故障/不兼容→维修/更换]; H -- 直连仍黑屏 --> L[问题在服务器本身]; L --> M[检查视频线是否插在正确输出口<br>(独显 or 集显)]; L --> N[听开机报警声,查蜂鸣码]; L --> O[重新插拔内存条]; L --> P[拔除所有非必要PCIe设备]; L --> Q[清除CMOS恢复BIOS默认]; L --> R[硬件故障(主板/CPU/电源)→联系维修];
希望这份详细的指南能帮助您解决问题!
文章摘自:https://idc.huochengrm.cn/js/14061.html
评论