请根据您的设备情况,参考以下流程图快速定位查找方法:
flowchart TD A[开始查找验证码] --> B{设备是否在身边?}; B -- 是 --> C; subgraph C [方法一:查看设备本身] C1[查看机身标签] C2[检查机身四周] C3[查看包装盒/说明书] end C --> D[找到验证码?]; D -- 是 --> E[成功添加设备]; B -- 否/找不到 --> F; subgraph F [方法二:登录官方工具] F1[登录萤石云官网] F2[进入工具页面] F3[扫描二维码获取] end F --> G[获取成功?]; G -- 是 --> E; G -- 否 --> H; subgraph H [最终方法] H1[联系官方客服] H2[提供设备序列号] end H --> E
以下是各方法的详细操作说明。
验证码通常贴在设备机身的标签上,是一串6位的字母数字组合(大写),可能标有“验证码”、“安全码”、“CODE”等字样。
1、查看主机机身:将萤石主机(录像机/NVR)断电后,翻转或挪动设备,在底部或侧面的标签上查找。
2、仔细查看标签:标签上通常同时有序列号(S/N) 和验证码,请仔细区分,序列号更长(通常多于10位),而验证码是短的6位代码。
示例标签内容
型号
C6N
序列号
JEDZPXXXXXXX (一串很长的字符)
验证码
ABCD12 (6位大写字母数字组合)
3、检查包装和说明书:如果设备是新买的,验证码也可能贴在产品包装盒上或存在于快速入门指南中。
方法二:通过萤石云工作室软件查找(适用于已连接电脑的主机)
如果您的萤石主机(录像机)已经通过网线连接到了局域网,并且您有一台Windows电脑在同一网络中,可以尝试此方法。
1、下载并安装“萤石云工作室”:在萤石官网下载并安装这款电脑客户端软件。
2、搜索并登录设备:打开软件,它会自动搜索局域网内的萤石设备,找到您的设备后,使用设备的管理员用户名和密码(通常是首次开机时设置的)登录。
3、在设置中查看:成功登录后,进入设备的【配置】或【设置】界面,通常在【网络】->【平台接入】或【设备信息】等菜单下,可以找到设备的验证码。
如果设备之前已经成功添加到萤石云账号并处于在线状态,您可以通过官网工具查看。
1、访问萤石云官方网站:在电脑浏览器打开 [https://www.ys7.com/](https://www.ys7.com/)
2、登录您的账号:使用手机端的萤石云视频App账号登录。
3、进入“工具”页面:在官网首页或用户中心找到“工具”或“设备验证码查询”入口。
4、扫描二维码:工具页面会提示您用手机App扫描一个二维码,扫描后,手机上会显示您账号下所有在线设备的验证码。
如果您尝试了所有以上方法都找不到,并且设备在您手中,最后的办法是重置设备。
注意重置会清空设备的所有设置和录像内容!请谨慎操作。
操作方法在设备通电状态下,找到主机上的Reset按钮(通常是一个小孔),用卡针或牙签等细长物体长按5-10秒,听到提示音或看到指示灯变化后松开,设备重启后,验证码会恢复为标签上印制的原始验证码。
区分验证码和序列号这是最常见的问题,添加设备时,App要求输入的是6位的“验证码”,而不是更长的那串“序列号”。
安全提醒您的设备验证码相当于设备的密码,请勿泄露给陌生人,以防设备被他人绑定。
联系客服如果所有方法都无效,您可以拨打萤石官方客服电话(400-601-0456),提供设备的序列号,他们可能会提供进一步的帮助。
首选方法一,直接查看设备机身标签上的6位验证码。
文章摘自:https://idc.huochengrm.cn/zj/14400.html
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