请根据您的设备情况，选择以下对应的教程：
情况一：添加莹石云网络录像机（NVR）及其下的摄像头
这是最常见的情况，您新买了一台莹石云的NVR，需要将它和它下面连接的所有摄像头都添加到莹石云账号中。
准备工作：
1、 确保NVR已通过网线连接到路由器。
2、 显示器已通过VGA或HDMI线连接到NVR。
3、 摄像头已正确连接到NVR。
4、 手机已安装最新版的“莹石云视频”APP，并已注册登录您的账号。
添加步骤（在NVR主机屏幕上操作）：
1、激活设备：首次使用，NVR启动后会提示您设置管理员密码，请设置一个强度高的密码并牢记（这个密码非常重要，是本地操作的凭证）。
2、进入网络设置：使用鼠标操作NVR界面，右键点击主屏幕，选择“主菜单”。
3、配置网络：在菜单中找到“网络” 或“设置” 选项并进入。
4、启用萤石云：在“网络”设置中，找到“萤石云” 或“平台接入” 选项。
5、扫描二维码：选择“萤石云”后，屏幕上会显示一个二维码。
6、手机APP操作：
* 打开手机上的“莹石云视频”APP。
* 确保手机连接到Wi-Fi（与NVR在同一局域网下效果最好）。
* 点击APP右上角的“+” 号，选择“扫码添加”。
* 扫描NVR屏幕上显示的二维码。
7、完成添加：扫描成功后，手机会提示添加成功，您的NVR以及其下挂载的所有摄像头都会自动添加到您的莹石云账号中，您可以在APP的“萤石”页签下看到它们。
情况二：单独添加一个莹石云摄像头（IPC）
如果您只有一个独立的莹石云摄像头，无需NVR，想直接连接到网络。
准备工作：
1、 给摄像头接通电源。
2、 确保摄像头和手机在同一个Wi-Fi网络环境下（2.4GHz网络，大部分摄像头不支持5GHz）。
添加步骤（在手机APP上操作）：
1、复位摄像头：如果摄像头是旧的，请长按复位键（Reset）直到听到“嘀”声，将其恢复出厂设置。
2、打开APP：打开手机“莹石云视频”APP并登录。
3、开始添加：点击APP右上角的“+” 号。
4、选择设备类型：选择“扫码添加”（推荐）或“添加设备”。
5、扫描二维码：设备的二维码通常在：
机身标签上（最常见）
产品包装盒上
* 镜头底部的遮光罩内侧（可旋转取下）
6、连接Wi-Fi：扫描成功后，APP会引导您输入当前Wi-Fi的密码，输入后，手机APP会尝试将网络配置发送给摄像头。
7、等待连接：此时摄像头会发出语音提示：“正在连接网络...”，稍等片刻后会提示“Wi-Fi连接成功”或“平台接入成功”。
8、完成添加：成功后，设备就会出现在您的APP设备列表里。
1、扫码失败或提示设备已绑定？
原因设备可能已经被其他莹石云账号添加过了。
解决需要原账号主人在其APP上删除该设备，或者您将设备恢复出厂设置（长按Reset键），然后再重新扫码添加。
2、Wi-Fi配置失败？
原因Wi-Fi密码错误；手机和摄像头距离路由器太远；网络是5GHz频段（请确保连接2.4GHz网络）。
解决检查密码，将设备和手机靠近路由器，确认路由器2.4GHz网络已开启，可以尝试用另一种方式：“声波配置”或“热点模式”（APP添加界面有选项）。
3、设备离线？
原因设备断电、网络断开、路由器设置更改。
解决检查设备的电源和网线，重启路由器和设备。
4、忘记了NVR的管理员密码？
解决此密码无法通过莹石云服务器找回，因为它只存储在设备本地，如果忘记，只能联系官方客服（400-878-7878）或经销商，提供购买凭证等信息尝试申请重置，过程可能比较繁琐。所以请务必牢记您设置的管理员密码。
您也可以使用电脑端的“莹石云工作室”软件来添加设备，流程类似：
1、 下载并安装“莹石云工作室”。
2、 登录您的账号。
3、 点击“设备管理” -> “添加设备”。
4、 输入设备的序列号（S/N码）和验证码（在二维码旁边），或者直接扫描二维码添加。
添加莹石云主机的核心就是“扫码”，无论是NVR还是摄像头，最快捷的方法就是通过手机APP扫描设备身上的二维码，希望这个详细的指南能帮助您顺利完成添加！如果仍有问题，建议直接联系莹石云官方客服获取帮助。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/zj/14897.html
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