正急着查资料、赶工作，或是追着精彩的剧集，电脑屏幕右下角的网络图标突然打了个小红叉，或者显示“无法访问互联网”——这场景简直让人血压飙升！别慌，这种“忽然没网”的情况，DNS服务故障往往是隐藏的元凶之一，作为有多年网络维护经验的站长，我来手把手教你如何诊断并解决DNS问题，快速找回你的网络连接。
第一步：冷静！先做最基础的排查
在直接怀疑DNS之前，我们需要排除一些更简单的可能性，避免走弯路：
1、检查物理连接：
有线连接 网线是否插紧？两端接口（电脑和路由器/交换机）的指示灯是否正常亮起？试着重新插拔一下网线。
无线连接 (Wi-Fi) 确认电脑的Wi-Fi开关是否开启（笔记本通常有物理开关或功能键），检查是否连接到了正确的Wi-Fi网络？尝试关闭Wi-Fi再重新打开，或者断开当前连接后重新连接一次。
2、重启你的“网络中心”：
重启路由器和调制解调器 (光猫) 这是解决很多网络问题的万能第一步！拔掉它们的电源线，等待至少30秒 到1分钟，然后先插上调制解调器电源，等待所有指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器电源，同样等待其完全启动（指示灯稳定），这能清除设备的临时缓存和错误状态。
3、检查其他设备：
* 你的手机、平板或者其他电脑是否能正常上网？如果所有设备都不能上网，问题很可能出在路由器、调制解调器或宽带线路本身，需要联系你的网络服务提供商 (ISP)，如果只有这台电脑不行，那么问题大概率在这台电脑的设置或软件上。
如果以上步骤做完，其他设备正常，唯独这台电脑依然无法访问网页（但可能还能登录QQ、微信等使用IP直连的软件），那么DNS嫌疑就非常大了！
第二步：直击核心 - 诊断DNS问题
让我们聚焦在DNS上，以下操作在Windows系统中进行（以Win10/11为例）：
1、使用命令提示符测试连接性：
* 按下Win + R 键，打开“运行”对话框。
* 输入cmd 然后按回车，打开黑色的命令提示符窗口。
* 输入ping 8.8.8.8 然后按回车。8.8.8.8 是Google提供的公共DNS服务器IP地址。
看结果
* 如果看到类似来自 8.8.8.8 的回复: 字节=32 时间=xxms TTL=xx 的信息，并且连续有几条回复，说明你的电脑能够访问互联网（至少能连接到这个IP地址），网络基础连接是通的，问题很可能就在域名解析（DNS）上！
* 如果显示请求超时 或者一般故障，说明你的电脑无法连接到外部网络，这可能不是单纯的DNS问题，需要回到第一步检查基础连接，或者考虑防火墙、网卡驱动等问题。
2、测试域名解析：
* 在上一步确认能ping 8.8.8.8 通的前提下，在同一个命令提示符窗口输入ping www.baidu.com 然后按回车。
看结果
* 如果成功显示出类似正在 Ping www.a.shifen.com [xxx.xxx.xxx.xxx]... 的信息（后面跟一个IP地址），并且有回复，说明DNS解析正常，那问题可能不在DNS，需要排查其他方面（如浏览器、特定网站问题、更复杂的网络配置）。
* 如果显示Ping 请求找不到主机 www.baidu.com，请检查该名称，然后重试。 或者一直卡着没反应，这强烈表明DNS解析失败！这正是我们当前要解决的核心故障。
第三步：修复DNS故障 - 层层递进
确定了是DNS问题，可以尝试以下解决方案，按简单到复杂的顺序：
1、刷新DNS本地缓存：
这是最快最常用的方法！在命令提示符窗口中输入
ipconfig /flushdns
* 按回车，看到已成功刷新 DNS 解析缓存。 的提示后，再尝试打开网页，很多时候，仅仅是本地缓存出错，刷新一下就能解决。
2、释放并更新IP配置：
有时IP地址租约或相关配置也会影响DNS，在命令提示符中依次输入以下两条命令（每条输入后按回车）
ipconfig /release
ipconfig /renew
* 等待命令执行完成（/renew 可能会花几秒到十几秒获取新地址），完成后，再次尝试上网。
3、尝试使用公共DNS服务器：
* 你的电脑默认使用的是你的路由器（也就是ISP运营商）提供的DNS服务器，有时这些服务器可能出现临时故障或响应慢，我们可以手动指定更稳定、更快的公共DNS。
操作步骤
* 右键点击屏幕右下角的网络图标（Wi-Fi或小电脑图标），选择打开“网络和 Internet”设置。
* 点击更改适配器选项。
* 找到你当前正在使用的网络连接（“以太网”是有线，“WLAN”是无线），右键点击它，选择属性。
* 在列表中找到Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)，双击它或选中后点属性。
* 在打开的窗口中，选择使用下面的 DNS 服务器地址。
填入你选择的公共DNS地址
推荐组合 (Google & Cloudflare)
首选 DNS 服务器8.8.8.8
备用 DNS 服务器1.1.1.1
国内常用 (阿里 & 腾讯)
首选 DNS 服务器223.5.5.5 (阿里DNS)
备用 DNS 服务器119.29.29.29 (腾讯DNSPod)
* 点击确定 ->确定 保存设置。
立刻尝试访问网页！ 切换到公共DNS通常能快速解决因ISP DNS故障导致的问题，如果有效，可以保持这个设置，公共DNS通常速度更快更稳定。
4、检查Hosts文件（高级）：
* 恶意软件有时会篡改Hosts文件，将正常网站域名指向错误的IP（比如广告或钓鱼网站）甚至屏蔽掉，这也会导致“无法访问”。
* 按下Win + R，输入notepad 然后按回车，打开记事本。
* 在记事本菜单栏点击文件 ->打开。
* 导航到文件夹C:\Windows\System32\drivers\etc\。
* 将右下角的文件类型改为所有文件 (*.*)。
* 选中hosts 文件，点击打开。
* 查看文件内容。**正常情况下，除了以# 开头的注释行，不应该有其他内容。** 特别是看到类似127.0.0.1 www.baidu.com 或者一些你不认识的域名指向奇怪IP地址的行，很可能就是问题所在。
处理 如果有异常行，删除这些非注释行，如果不敢确定，可以，复制粘贴到另一个文本文件备份，然后删除hosts文件里的所有内容（只保留最原始的注释说明，或者干脆全部清空）。
* 保存文件（可能需要管理员权限，保存时选择“另存为”，文件类型选“所有文件”，文件名输入hosts，保存位置选etc 文件夹，覆盖原文件）。
* 重启浏览器或电脑，测试网络。
第四步：别忘了网络安全
如果通过修改Hosts文件解决了问题，强烈建议运行一次全盘杀毒扫描，因为Hosts篡改通常是恶意软件所为。
确保你的操作系统和浏览器都是最新版本，及时修补安全漏洞。
作为站长和网络维护人员，我见过太多因为DNS小毛病导致的“断网”恐慌，它就像网络世界的电话簿，一旦出错，即使线路畅通，你也找不到目的地，掌握这几步诊断和修复方法，不仅能让你在关键时刻自救，更能理解网络连接背后的原理，不再被突如其来的断网搞得手忙脚乱，遇到问题，冷静排查，DNS往往是突破口！
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/11842.html
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