DNS断开媒体连接怎么办？

下面我将为您提供一个从易到难、循序渐进的排查和解决方法。

问题理解

DNS相当于互联网的“电话簿”，它把您输入的网址（如www.example.com）转换成服务器能识别的IP地址（如192.0.2.1）。

媒体连接指需要稳定、高速数据传输的服务，如音频、视频流。

“DNS断开”当您的设备无法通过DNS找到媒体服务器的正确地址时，连接就会失败，导致媒体中断。

快速自查与解决方法（按顺序尝试）

第一步：基础快速排查（解决80%的问题）

1、重启设备：

* 关闭您的电脑/手机/路由器，等待1分钟，再重新开启，这是最简单且最有效的第一步，可以清除临时的DNS缓存和网络故障。

2、检查网络连接：

* 确保您的Wi-Fi或网线连接是稳定的，可以尝试打开其他网页，看是否都能正常访问，如果普通网页都打不开，那问题可能出在更基础的网络连接上。

3、更换会议/应用服务器：

* 如果您是在使用Zoom、Teams等会议软件，尝试切换到不同的会议服务器区域，有时某个特定的服务器可能存在问题。

第二步：修复DNS相关问题（核心步骤）

1、刷新本地DNS缓存：

Windows在“开始”菜单搜索“cmd”或“命令提示符”，右键以管理员身份运行，输入以下命令后按回车：

        ipconfig /flushdns

macOS打开“应用程序”->“实用工具”->“终端”，输入以下命令后按回车：

        sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux打开终端，输入以下命令（根据您的系统可能略有不同）：

        sudo systemd-resolve --flush-caches
        # 或者
        sudo /etc/init.d/nscd restart

2、更换公共DNS服务器（非常有效）：

您当前的网络服务商提供的DNS可能不稳定或响应慢，可以手动更换为更快速、稳定的公共DNS。

推荐使用的公共DNS

Google DNS:8.8.8.8 和8.8.4.4

Cloudflare DNS:1.1.1.1 和1.0.0.1

国内用户可选

阿里DNS:223.5.5.5 和223.6.6.6

114DNS:114.114.114.114 和114.114.115.115

如何更改

Windows

1. 进入“控制面板” -> “网络和 Internet” -> “网络和共享中心”。

2. 点击左侧“更改适配器设置”。

3. 右键点击您正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。

4. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

5. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入首选和备用DNS（例如1.1.1.1 和8.8.8.8），点击确定。

macOS

1. 打开“系统偏好设置” -> “网络”。

2. 选择当前连接，点击“高级”。

3. 切换到“DNS”标签页，点击左下角“+”号添加新的DNS服务器地址，然后点击“好”。

路由器（推荐，一劳永逸）

1. 登录您的路由器管理后台（通常地址是192.168.1.1 或192.168.0.1，请查看路由器底部标签）。

2. 找到“网络设置”或“DHCP服务器”下的“DNS”设置。

3. 手动填写DNS服务器地址，保存并重启路由器，这样，所有连接到该路由器的设备都会自动使用新的DNS。

第三步：进阶排查

1、禁用防火墙/安全软件（临时）：

有时过于严格的防火墙或安全软件会阻止媒体连接，可以尝试暂时禁用它们，看问题是否解决，如果解决，则需要在该软件的设置中为您的会议或媒体应用添加例外规则。

2、检查VPN或代理：

如果您正在使用VPN或网络代理，它们可能会干扰DNS解析和媒体流，请尝试断开VPN或关闭代理，然后重试，这是导致此类问题的常见原因之一。

3、联系网络管理员或服务提供商：

公司/学校网络可能是网络策略限制了媒体端口或特定的域名，请联系IT部门。

家庭网络如果以上所有方法都无效，可能是您的网络服务商（如电信、联通）的线路或DNS出现了问题，可以致电他们进行投诉和咨询。

当遇到“DNS断开媒体连接”问题时，请按照以下顺序操作：

1、重启路由器和设备。

2、刷新本地DNS缓存。

3、更换为可靠的公共DNS服务器（如在路由器上设置）。

4、关闭VPN和代理进行测试。

5、临时禁用防火墙/杀毒软件排查。

希望这些步骤能帮助您解决问题！

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/19283.html