别担心，DNS异常通常不是系统坏了，系统损坏一般表现为蓝屏、无法开机、程序频繁崩溃等，而DNS异常主要是“网络配置”或“网络服务”的问题，修复起来比较简单。
DNS就像电话簿，帮你把域名（www.baidu.com）翻译成IP地址（39.156.66.10），电话簿”出错了，你就找不到网站，但系统和你的电脑本身是完好的。
典型症状：能登录微信、QQ（因为它们直接连IP），但网页打不开，浏览器提示“找不到服务器IP地址”或“DNS解析失败”。
确认方法：在电脑上打开命令提示符（Win+R，输入cmd），输入ping 114.114.114.114，如果通（有回复），再输入ping www.baidu.com，如果不通，基本就是DNS的问题。
第一步：更换DNS服务器（最常用、最有效）
这是最直接的方法，把运营商默认的DNS换成公共DNS。
1、 打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> 点击当前连接的WiFi或以太网 -> “属性”。
2、 双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。
3、 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入：
- 首选：114.114.114.114（国内通用，稳快）
- 备用：8.8.8.8（谷歌，全球通用，备选）
- 或者：223.5.5.5（阿里云DNS）
4、 点击确定，然后重新打开网页试试。
第二步：刷新DNS缓存（解决临时卡顿）
有时候电脑里缓存的旧电话簿出错了，清空一下就行。
1、 按Win + R 键，输入cmd，回车。
2、 在黑色窗口里输入ipconfig /flushdns，回车。
3、 看到提示“已成功刷新 DNS 解析缓存”即可，然后重启浏览器。
第三步：重启路由器和光猫
路由器用久了，内部缓存可能混乱，导致DNS请求卡住。
1、 直接拔掉电源，等30秒。
2、 先插上光猫电源，等指示灯正常。
3、 再插上路由器电源，等网络连通后重试。
第四步：检查其他异常（较少见）
是不是只有某个设备出问题？ 用手机连接同一个WiFi，看能不能打开网页，如果手机能上，电脑不行，说明是电脑设置问题（重点查网卡驱动或代理设置）。
是不是新装了软件或改过设置？ 检查浏览器是否开启了“代理服务器”或“VPN”，关掉所有网络代理软件。
大概率不是系统坏了，而是网络“电话本”出问题了。 按照上面“换DNS -> 清缓存 -> 重启路由”的顺序操作，99%的情况能解决。
如果以上都无效，而且所有设备（手机、电脑）都上不了网，那可能是运营商网络故障，直接打宽带客服电话（10000/10010/10086）报修即可。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/25530.html
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