腾讯打不开dns114怎么办？

打开微信、QQ或者访问腾讯视频、腾讯官网时，页面突然打不开，屏幕上清晰地提示着“DNS114” 相关的错误信息，遇到这种提示，大家往往会感到困惑和焦虑，毕竟腾讯的服务在我们的日常生活和工作中太重要了，别担心，这个“DNS114”并非洪水猛兽，它其实指向一个特定的网络配置问题，而且通常有明确的解决路径。

“DNS114”究竟意味着什么？

“DNS114”错误通常表明您的设备（电脑、手机等）当前正在使用腾讯提供的公共DNS解析服务（IP地址通常是：119.29.29.29 或182.254.116.116），但在尝试连接腾讯的服务器时，这个DNS解析过程本身出现了问题。

>打个比方： DNS就像互联网的“电话簿”，它负责把你输入的网址（如www.qq.com）转换成计算机能理解的IP地址（如113.105.165.66），当这个“查号台”（腾讯DNS）自己暂时“忙线”或“线路不通”，或者你的设备无法顺利联系上它时，就会出现“DNS114”的提示，导致你打不开腾讯的服务。

问题根源与排查解决步骤

出现“DNS114”错误，原因可能出在几个环节，请按照以下步骤，由易到难进行排查和修复：

1、最快捷尝试：刷新本地DNS缓存

为什么有效？ 你电脑或手机上存储的旧的、可能错误的DNS记录可能导致问题，刷新它就相当于清空这个临时记录本。

如何操作？

Windows 按Win + R 键，输入cmd 回车打开命令提示符，输入ipconfig /flushdns 回车，看到“成功刷新 DNS 解析缓存”即可。

macOS 打开“终端”（在“实用工具”文件夹里），输入sudo killall -HUP mDNSResponder 回车，输入管理员密码（输入时不会显示字符）后再回车，或者输入sudo dscacheutil -flushcache 回车并输入密码。

手机（安卓/iOS） 最简单的方法是开启一次飞行模式，等待10秒左右，再关闭飞行模式，这通常能重置网络连接和DNS缓存。

操作后 立刻尝试重新访问腾讯服务（如微信网页版、QQ邮箱）。

2、检查基础网络连接

为什么重要？ 如果设备本身网络就不通，DNS自然无法工作。

如何操作？

* 尝试打开其他非腾讯的网站（如百度、新浪），如果都打不开，说明是整体网络问题。

* 检查路由器指示灯是否正常，尝试重启路由器（拔掉电源等30秒再插回）。

* 如果是WiFi连接，尝试切换到手机4G/5G网络，看问题是否依旧，或者反之，如果用的是流量，试试连WiFi。

3、排查安全软件或防火墙干扰

为什么可能？ 某些安全软件（杀毒软件、防火墙、网络加速器）可能误将腾讯的DNS或相关连接识别为威胁而拦截。

如何操作？

* 暂时退出或禁用电脑上的第三方安全软件、防火墙、代理工具或网络加速器。

* 再次尝试访问腾讯服务。

注意 如果禁用后问题解决，说明是软件干扰，需要在相应软件的设置中，将腾讯DNS (119.29.29.29,182.254.116.116) 以及常用的腾讯服务域名/IP添加到信任列表或白名单，操作完成后记得重新启用安全软件。

4、检查并重置Hosts文件

为什么相关？ Hosts文件是本地的一个域名映射表，优先级高于DNS，如果里面有错误或恶意的规则指向腾讯域名，会导致解析失败。

如何操作？（需谨慎）

Windows 文件路径通常为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本（需管理员权限打开）打开它。

macOS 文件路径为/private/etc/hosts，在终端使用sudo nano /private/etc/hosts 命令编辑（需要密码）。

查找文件中是否包含qq.com、weixin.qq.com、tencent.com 等腾讯相关域名的行，如果有，特别是这些行指向的IP地址不是腾讯官方IP（如127.0.0.1 或一些奇怪的IP），很可能是问题所在。

处理强烈建议备份原始hosts文件后，将这些涉及腾讯域名的可疑行删除，保存文件。

操作后 重启浏览器或网络相关应用，再次尝试访问。

5、尝试更改DNS服务器地址

为什么是终极方案？ 如果以上步骤都无效，或者你确认是腾讯DNS (114.114.114.114 并非腾讯DNS，请注意区分) 本身出现了临时性故障或与你本地网络兼容性问题，更换为其他可靠的公共DNS往往是立竿见影的解决方法。

如何操作？

Windows

* 右键点击网络图标 -> 打开“网络和Internet设置” -> 更改适配器选项。

* 右键点击你正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”） -> 属性。

* 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

* 选择“使用下面的DNS服务器地址”。

输入你选择的公共DNS地址，例如

阿里DNS223.5.5.5 和223.6.6.6

114DNS114.114.114.114 和114.114.115.115 (这是“114DNS”，与腾讯的“DNS114”错误提示不同)

Google DNS8.8.8.8 和8.8.4.4 (在国内可能速度不稳定)

* 点击“确定”保存。

macOS

* 系统设置 -> 网络 -> 选择当前连接（如Wi-Fi） -> 详细信息 -> DNS。

* 点击左下角+ 号，添加新的DNS服务器地址（如223.5.5.5），可以添加多个，将旧的DNS地址（特别是腾讯的119.29.29.29 等）选中后点 号移除，或确保新添加的可靠DNS在列表顶部。

* 点击“好”保存。

路由器（推荐） 登录路由器管理后台（地址通常是192.168.0.1 或192.168.1.1，看路由器背面），在网络设置或DHCP设置中找到DNS服务器设置，将其修改为你选择的公共DNS（如阿里DNS），这样，所有连接该路由器的设备都会自动使用新的DNS。（修改前建议记下原来的DNS设置以便恢复）

手机 (Android/iOS) 在连接的Wi-Fi设置中，找到“配置DNS”（可能叫“IP设置”->静态），改为手动，然后输入你选择的DNS地址（如223.5.5.5 和223.6.6.6）。

操作后重启你的设备或路由器，使新DNS设置生效，通常能立即解决问题。

重要提示：安全与官方信息

警惕“一键修复”工具 网上搜索时，可能会看到一些所谓的“DNS一键修复工具”。务必保持警惕，只从可信赖的官方或大型安全软件厂商处获取工具，避免下载安装不明来源的软件，防止中病毒或木马。

关注腾讯官方公告 极少数情况下，可能是腾讯DNS服务本身出现了区域性故障，遇到大面积无法访问时，可以留意 [腾讯云官方网站](https://cloud.tencent.com/) 或 [DNSPod 社区](https://www.dnspod.cn/) 是否有相关公告。

个人观点

作为一名长期关注网络服务的用户，我认为腾讯提供的公共DNS (119.29.29.29) 在速度、稳定性和安全性（特别是对腾讯自家服务的解析优化）上通常表现优异，是国内非常值得推荐的DNS选择之一，遇到“DNS114”错误，大多数时候只是网络环境中的小插曲，按照上述步骤耐心排查，特别是尝试刷新缓存或临时更换其他信誉良好的公共DNS（如阿里DNS），都能快速恢复访问，保持对网络设置的基本了解，善用重启和切换网络的方法，是应对这类问题的有效之道，我个人在网络稳定时，依然倾向于使用腾讯DNS以获得更流畅的腾讯系服务体验。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/9793.html