请按照以下步骤从最简单、最可能的方法开始尝试：
第一步：快速自查（90%的问题能在这里解决）
1、检查Roblox服务器状态
* 这是最重要的一步！很多时候问题不出在你身上，而是Roblox官方服务器宕机或维护。
方法访问第三方状态监测网站，如[DownDetector](https://downdetector.com/status/roblox/) 或[Roblox Status](https://status.roblox.com/)，如果看到大量故障报告，说明是官方问题，你只需要耐心等待官方修复。
2、检查你的网络连接
* 确保你的电脑或手机已经成功连接到互联网，可以尝试打开其他网页或应用，看是否能正常访问。
简单重启关闭你的路由器（光猫）和 modem，等待一分钟后再重新打开，这是解决网络疑难杂症的万能方法。
3、重启Roblox客户端和电脑
* 完全关闭Roblox客户端（确保在任务管理器中已退出），然后重新启动。
* 如果不行，直接重启你的电脑或手机，这可以清除临时缓存和解决一些临时性故障。
如果你在电脑（Windows/Mac）上遇到问题：
1、检查防火墙和杀毒软件
* Roblox需要特定的网络端口来通信，你的防火墙或杀毒软件可能会错误地拦截它。
解决方法暂时完全关闭你的杀毒软件和防火墙（Windows Defender等），然后再次尝试运行Roblox，如果问题解决，说明是软件拦截，你需要将Roblox添加到你安全软件的“白名单”或“信任列表”中。
2、以管理员身份运行
* 右键点击Roblox的快捷方式，选择“以管理员身份运行”，这有时可以解决权限不足导致的问题。
3、重新安装Roblox
* 如果以上方法都无效，可能是客户端文件损坏。
注意重装前，先通过微软商店（Microsoft Store）或 Roblox 官网重新下载安装器，从Windows的“添加或删除程序”中卸载Roblox Player，再运行新下载的安装器进行全新安装。
如果你在手机（iOS/Android）上遇到问题：
1、检查App Store更新
* 打开App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android)，搜索Roblox，查看是否有可用更新，旧版本可能无法连接服务器。
2、清除应用缓存（Android）
* 进入手机的“设置” -> “应用管理” -> 找到“Roblox” -> “存储” ->“清除缓存”，这不会删除你的游戏数据，可以安全操作。
3、重启Wi-Fi或使用移动数据
尝试切换网络如果你在用Wi-Fi，关闭它，改用手机移动数据试试看，如果可以连接，问题出在你的Wi-Fi网络上（可能需要重启路由器或调整路由器设置）。
4、重新安装App
最后的手段卸载手机上的Roblox App，然后重新从官方应用商店下载安装。请确保你的账号已绑定邮箱，记得密码，以免丢失进度！
1、检查Xbox Live状态
* 确保Xbox Live服务本身没有问题，可以访问Xbox官方状态页面查看。
2、清除本地保存的游戏数据
注意这不会删除你的云存档（进度在线），但会清除本地缓存。
* 转到“设置” -> “系统” -> “存储” -> “清除本地保存的游戏数据”，之后重启Xbox并重新登录。
第三步：高级网络排查（适用于所有平台）
如果怀疑是更深层的网络问题，可以尝试：
1、更改DNS服务器
* 将你的DNS服务器更改为公共DNS，如Google的8.8.8.8 和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1，这有时可以解决域名解析失败的问题，你可以在路由器上设置，也可以在单个设备的网络设置中更改。
2、联系你的网络服务提供商（ISP）
* 如果所有方法都试过了，只有你的网络无法连接Roblox，而其他网络可以，那可能是你的ISP出现了路由问题或限制了某些端口，你需要联系他们寻求帮助。
1、先看[服务器状态页面](https://status.roblox.com/)，确认是不是官方问题。
2、不是官方问题？那就重启你的路由器和设备。
3、检查电脑/手机上的安全软件是否拦截。
4、尝试切换网络（比如Wi-Fi换手机热点）。
5、最后考虑重装客户端或App。
如果所有方法都失败了，你可以前往 [Roblox官方支持页面](https://www.roblox.com/support) 联系客服，详细描述你遇到的问题和已经尝试过的步骤，他们会提供更专业的帮助。
希望这能帮助你尽快回到游戏中！
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/fwq/14048.html
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