DNS服务器出现故障怎么解决？

核心解决思路

DNS的作用就像网络通讯录，把网站域名（如www.google.com）翻译成IP地址（如142.251.42.206），DNS故障就是这个“翻译官”罢工了。

第一步：快速自救（普通用户首选）

这些方法能解决90%的常见问题。

重启设备和无线路由器

这是最简单、最有效的方法。

重启电脑/手机清除本地的DNS缓存和临时网络故障。

重启路由器拔掉路由器电源，等待1分钟后再插上，运营商的DNS有时会出问题，重启路由器可能会获取到新的、正常的DNS服务器地址。

刷新本地DNS缓存

你的电脑会缓存之前访问过的域名信息，有时缓存出错会导致无法访问。

Windows系统

1. 按Win + R 键，输入cmd 并回车，打开命令提示符。

2. 输入以下命令并按回车：

        ipconfig /flushdns

3. 看到提示“已成功刷新DNS解析缓存”即可。

macOS系统

1. 打开“应用程序”->“实用工具”->“终端”。

2. 输入以下命令并按回车：

        sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

3. 输入你的密码（输入时不可见）后回车。

3. 更换公共DNS服务器（最重要的一步）

你使用的默认DNS（通常是运营商提供的）可能不稳定或宕机了，手动更换为速度快、稳定的公共DNS是治本的方法。

推荐使用的公共DNS：

国内用户首选（速度快、稳定）

114DNS114.114.114.114 和114.114.115.115

阿里DNS223.5.5.5 和223.6.6.6

腾讯DNS119.29.29.29

国外用户/追求纯净无污染/全球通用

Google DNS8.8.8.8 和8.8.4.4

Cloudflare DNS1.1.1.1 和1.0.0.1

如何修改DNS设置：

Windows 10/11

1. 右键点击网络图标 -> “网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。

2. 右键点击你正在使用的网络连接（以太网或WLAN）-> “属性”。

3. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

4. 选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入你选择的DNS，

首选DNS服务器223.5.5.5

备用DNS服务器223.6.6.6

5. 点击“确定”保存。

macOS

1. “系统偏好设置” -> “网络”。

2. 选择你的网络连接 -> “高级”。

3. 切换到“DNS”标签。

4. 点击左下角的+ 号，添加新的DNS服务器地址（如223.5.5.5），可以添加多个，然后点击“好” -> “应用”。

路由器（推荐）

在路由器上修改最省事，这样所有连接到这个路由器的设备都会自动使用新的DNS。

1. 在浏览器输入路由器管理地址（通常是192.168.1.1 或192.168.0.1）。

2. 输入用户名和密码登录（如果不记得，可以查看路由器背面标签或说明书）。

3. 在“网络设置”或“WAN口设置”中找到“DNS服务器”选项。

4. 手动指定DNS，填入你选择的公共DNS地址，保存并重启路由器。

第二步：进阶排查（如果第一步无效）

如果更换DNS后问题依旧，可能是更深层的问题。

使用命令提示符测试

在Windows的cmd 或 macOS的终端 中，可以执行以下命令诊断：

测试DNS解析是否正常

    nslookup www.baidu.com

如果正常会返回百度服务器的IP地址。

如果失败会显示“找不到”或超时，说明DNS解析完全失败。

测试网络连通性

    ping 8.8.8.8

如果能通说明你的网络连接本身是好的，问题100%出在DNS上。

如果不通说明你的网络连接有问题（比如路由器、网线、运营商线路故障），不单单是DNS的问题。

刷新IP地址（如果你的IP地址获取有问题）

    # 在cmd中执行
    ipconfig /release
    ipconfig /renew

检查Hosts文件

Hosts文件的优先级高于DNS服务器，如果Hosts文件被恶意软件篡改，也可能导致某些网站无法访问。

位置

* Windows:C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

* macOS/Linux:/etc/hosts

用记事本（以管理员身份运行）或文本编辑器打开它，检查是否有异常的对域名进行指向的条目（将www.google.com 指向一个奇怪的IP地址），除非你确定，否则不要随意修改。

检查安全软件

暂时禁用你的防火墙或安全软件（如360、腾讯电脑管家等），看看问题是否解决，有时安全软件的“网络防护”功能可能会错误地拦截DNS请求。

第三步：针对网络管理员的排查（企业/服务器环境）

如果出问题的是你管理的DNS服务器本身（如Bind、Windows Server DNS），则需要：

1、检查DNS服务状态：确保DNS服务正在运行。

2、查看日志：DNS服务的日志是排查故障的最重要依据，通常会明确指出错误原因（如配置语法错误、区域文件损坏、权限问题等）。

3、检查配置文件：仔细检查主配置文件（如named.conf）和区域文件（zone files），确保语法正确，没有笔误。

4、检查网络连接和防火墙：确保DNS服务器监听的端口（通常是UDP 53）没有被防火墙阻止，客户端能否与DNS服务器正常通信。

5、递归查询测试：在DNS服务器上测试它能否向上一级DNS服务器正常发起递归查询。

6、主从同步问题：如果是主从DNS架构，检查主从之间的区域传输是否正常。

对于普通用户，建议按以下顺序操作：

1、重启路由器和电脑 -> 问题解决？ ✅

2、未解决 ->刷新本地DNS缓存 (ipconfig /flushdns) -> 问题解决？ ✅

3、未解决 ->修改DNS服务器为公共DNS（如223.5.5.5） -> 问题解决？ ✅

4、未解决 ->运行nslookup 和ping 命令，区分是DNS问题还是网络问题。

5、仍未解决 -> 可能是更深层的网络问题、Hosts文件被篡改或恶意软件感染，需要考虑联系网络管理员或进行病毒查杀。

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/fwq/19398.html