重置设备本地密码（用于登录设备本地界面或客户端）
这种方法适用于您忘记了登录设备本身（如DVR、NVR、网络摄像机）的密码，需要将设备恢复出厂设置。
重要提示：此操作会清空所有当前配置，包括网络设置、录像计划、用户账号等，设备需要重新设置才能使用。
操作步骤：
1、找到复位（Reset）按钮：在设备的机身上，通常后面板或底部，会有一个小孔，标注着“Reset”或“RST”，您可能需要使用卡针、牙签或笔尖等细长物体按压。
2、断电重启：首先将设备断电（拔掉电源适配器）。
3、按住复位键：用卡针等工具顶住复位孔里的按钮不松开。
4、重新通电：在按住复位键的情况下，重新插上电源给设备通电。
5、保持按压：继续按住复位键约10-15秒（具体时间请参考设备说明书，通常看到设备指示灯快速闪烁或听到提示音后即可松开）。
6、等待重启：松开复位键，设备会自动重启并恢复出厂设置，此过程可能需要几分钟。
重置后：
设备的用户名和密码会恢复为出厂默认值（通常是admin 和空密码，或admin 和12345 等，请查阅您的设备说明书或机身标签）。
设备的IP地址也会恢复为DHCP自动获取或默认的静态IP（如192.168.1.108）。
云视通号码会改变！ 因为恢复出厂设置会生成一个新的、唯一的云视通号码，您需要用新的号码重新添加设备。
情况二：重置云视通App的登录密码（用于远程查看）
如果您只是忘记了手机App“云视通”的登录密码，无法远程查看设备，但设备本地操作正常，请按此方法操作。
操作步骤：
1、打开云视通App：在手机或电脑上打开云视通客户端。
2、点击“忘记密码”：在登录界面，输入账号（通常是手机号）的下方，会有“忘记密码”或“找回密码”的选项，点击它。
3、通过手机号验证：系统会要求您输入注册时使用的手机号码，然后点击“获取验证码”。
4、输入验证码并设置新密码：收到短信验证码后，输入验证码，接着按照提示设置一个新的登录密码。
5、重新登录：使用您的手机号和新设置的密码重新登录云视通App即可。
如果您无法接收到验证码：
请检查手机号码是否输入正确。
检查手机是否欠费或信号不良。
确认该手机号是否是您注册云视通账号时使用的号码，如果不是，此方法无效。
| 问题类型 | 操作方法 | 后果 |
| 忘记了设备本地登录密码（无法进入设备设置） | 硬件复位（Reset） | 会清除所有配置，需重新设置设备，云视通号码会变更。 |
| 忘记了云视通App的登录密码（无法远程登录） | App端“忘记密码”功能 | 通过手机短信重置，不影响设备任何配置，云视通号码不变。 |
如果您的问题仍未解决：
查阅说明书最准确的方法永远是参考设备自带的用户手册。
联系官方客服这是最可靠的途径，提供您的设备型号、序列号等信息，客服人员会给予最专业的指导。
客服电话400-644-3366（这是中维世纪的客服电话，云视通是其旗下技术）
希望这些信息能帮到您！
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/zj/15850.html
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