魔云腾不显示主机了怎么解决？

**第一步：基础连接排查（最常见）

这些问题解决了90%以上的情况。

1、检查网络连接：

确保设备已通电检查魔云腾主机和交换机的电源指示灯是否正常亮起。

检查网线确保连接魔云腾主机、路由器/交换机的网线插紧了，并且没有损坏，可以尝试换一根网线。

检查Wi-Fi（如果使用）如果你的魔云腾设备支持并连接的是Wi-Fi，请确保Wi-Fi信号稳定，并且路由器工作正常。

2、检查IP地址是否变化（关键步骤！）：

这是最常见的原因，魔云腾主机通过IP地址与控制端通信，如果路由器重新分配了IP地址，控制端就找不到它了。

解决方法登录你的路由器管理后台（通常是192.168.1.1 或192.168.0.1），在“DHCP客户端列表”或“已连接设备”中，查找名为 “Moyunteng” 或类似名称的设备，记下它当前的新IP地址。

在控制端修改IP在电脑客户端或手机App的服务器地址栏中，输入你找到的新IP地址，然后尝试连接。

3、重启设备：

* 依次关闭魔云腾主机、路由器/交换机的电源。

* 等待一分钟。

* 先打开路由器/交换机，等待其启动完成（指示灯稳定）。

* 再打开魔云腾主机。

* 等待几分钟，看主机是否重新出现在控制端列表中。

**第二步：软件与服务排查

如果基础连接没问题，问题可能出在软件或服务上。

1、检查魔云腾控制端版本：

* 确保你使用的是最新版本的魔云腾控制端（PC客户端或手机App），旧版本可能存在兼容性问题。

* 前往魔云腾官方网站下载并安装最新版本。

2、检查主机端服务状态（如果你能访问的话）：

* 如果你还能通过旧IP地址或者别的方式（如HDMI直连显示器）访问魔云腾主机的后台界面，请登录检查。

* 查看系统状态，确保所有服务（如docker,魔云腾核心服务）都在正常运行，如果有服务停止，尝试重启它们。

3、防火墙和安全软件：

* 检查电脑的防火墙或杀毒软件是否阻止了魔云腾客户端的网络通信。

解决方法暂时关闭防火墙和杀毒软件进行测试，如果问题解决，需要将魔云腾客户端添加到防火墙的信任列表（白名单）中。

4、重启魔云腾主机服务：

* 如果能通过其他方式访问主机系统（如SSH或显示器），可以尝试重启魔云腾的相关服务，具体命令可以参考官方文档，通常类似于systemctl restart moyunteng-core（请以官方为准）。

**第三步：高级与重置操作

如果以上方法都无效，可能需要更彻底的解决方案。

1、重新安装控制端：

* 在电脑上完全卸载当前的魔云腾控制端，然后重新安装最新版本，这可以解决因客户端文件损坏导致的问题。

2、重置魔云腾主机的网络设置：

* 魔云腾设备通常有一个物理重置孔。

* 在设备通电状态下，用卡针长按重置孔（通常需要10-15秒），直到指示灯闪烁，然后松开，这将把主机的网络设置恢复为出厂默认状态（IP地址会变回DHCP自动获取）。

* 重置后，你需要回到第一步，去路由器里查找它的新IP地址。

3、联系官方技术支持：

* 如果所有方法都尝试过后问题依旧，很可能是硬件故障或更复杂的系统问题。

联系魔云腾官方客服，并提供以下信息，能帮助他们更快地定位问题

* 你的设备型号（MCP X2）。

* 控制端和主机端的软件版本号。

* 你已尝试过的所有排查步骤。

* 系统日志（如果可以获得的话）。

graph TD
    A[魔云腾不显示主机] --> B{基础连接排查};
    B --> C[检查电源/网线/Wi-Fi];
    C --> D[登录路由器查新IP];
    D --> E[重启所有设备];
    E --> F{问题解决?};
    F -- 是 --> G[搞定！];
    F -- 否 --> H{软件服务排查};
    H --> I[更新/重装控制端];
    I --> J[检查防火墙];
    J --> K[重启主机服务];
    K --> L{问题解决?};
    L -- 是 --> G;
    L -- 否 --> M[高级操作];
    M --> N[重置主机网络];
    N --> O[联系官方技术支持];
    O --> G;

请按照这个顺序一步步尝试，大概率能解决你的问题，祝你好运！

文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/zj/17791.html