由于“云视通”是一个比较老的协议，很多新设备已经不再使用，而转向了萤石云等新平台，调试方法会根据您的设备新旧有所不同。
下面我将为您分情况说明详细的调试步骤。
情况一：设备较新，支持萤石云（推荐方案）
现在大部分新出的监控设备都默认使用“萤石云”平台，连接更简单、更稳定，如果您的设备上有“萤石云”标志或二维码，请按此方法操作。
准备工作：
1、 主机（NVR/DVR）、摄像头、网线、显示器（或电视机）。
2、 智能手机，并安装好“萤石云视频”App。
3、 确保主机连接的路由器网络正常（能上网）。
调试步骤：
1、物理连接：
* 用网线将主机连接到路由器（光猫）的LAN口。
* 将摄像头连接到主机的摄像头接口。
* 用HDMI或VGA线将主机连接到显示器或电视机。
* 接上电源，开机。
2、主机初始设置（在显示器上操作）：
* 开机后，系统会提示您设置管理员密码。请务必牢记此密码！
* 按照向导完成时间、日期等基本设置，网络设置一般选择“DHCP”（自动获取IP）即可。
3、手机App添加设备（核心步骤）：
* 在手机上打开“萤石云视频”App，注册并登录您的账号。
* 点击App首页的“+”号，选择“扫码添加”。
* 扫描主机屏幕上或机身标签上的萤石云二维码。
* 根据App提示操作，输入主机的管理员密码等，即可轻松完成添加。
添加成功后，您就可以在App上远程观看监控画面了。
情况二：设备较老，仅支持云视通协议
如果您的设备上只有“云视通”号码（一串9位数字） 而没有萤石云二维码，请按此方法操作。
准备工作：
1、 同上，需要主机、摄像头、网线、显示器。
2、 智能手机，安装“云视通”App 或“CMS客户端”App。
3、 确保主机连接的网络正常。
调试步骤：
1、物理连接： 同情况一，确保主机和显示器连接好，并且用网线连接到路由器。
2、获取云视通号码（在显示器上操作）：
* 进入主机的系统菜单（通常是在显示画面上右键单击或双击）。
* 找到【网络设置】 或【云服务】 类似的选项。
* 在里面找到“云视通” 功能，确保其处于“开启”或“在线” 状态。
* 屏幕上会显示一个9位数的“云视通号码”，请记下这个号码。（这是关键！）
3、配置网络（重要，确保主机能上网）：
* 仍在主机的网络设置菜单中。
连接方式 选择“有线”。
IP获取方式 选择“自动获取（DHCP）”，这样主机会从路由器自动获得IP地址，通常就能上网了。
* 保存设置并退出。
4、手机App添加设备：
* 打开手机上的“云视通”App。
* 注册/登录账号。
* 点击“添加设备”或“+”号。
* 在输入框中手动输入您记下的9位云视通号码。
* 设置一个设备名称（如“家里监控”），并输入主机的管理员密码。
* 点击添加/保存，如果网络通畅，稍等片刻后设备就会上线，您就能看到画面了。
如果按照上述步骤仍无法连接，请检查以下几点：
1、网络问题（最常见）：
确认网线确保连接主机和路由器的网线是好的，路由器接口灯正常闪烁。
检查IP地址进入主机网络设置，查看是否已经成功获取到一个IP地址（通常是192.168.x.x），如果没有，尝试重启路由器或手动设置一个正确的IP。
2、端口问题（较复杂）：
* 老式云视通设备可能需要特定的端口（如34567、34599）开放，如果您的网络环境有特殊限制（如公司、学校网络），可能会导致连接失败，在家用路由器环境下一般没问题。
3、设备太老或服务停止：
* 非常老的设备可能因为厂商服务器停止服务而无法连接，这种情况下，建议考虑更换新设备。
4、密码错误：
* 确保在App里输入的是主机（录像机）的管理员密码，而不是App的登录密码或Wi-Fi密码。
首选方案如果设备支持萤石云，请务必使用“萤石云视频”App进行扫码添加，这是最简单快捷的方式。
备用方案如果设备只支持云视通，请严格按照上述步骤，确保网络通畅并正确输入9位云视通号码。
终极方法如果以上方法都失败，您可以尝试在电脑上使用“萤石云工作室” 或“4200客户端” 等PC端软件，通过搜索局域网IP地址的方式来添加和管理设备，这通常更稳定。
希望这些详细的步骤能帮助您成功调试好您的主机！如果问题依旧，请提供您的设备具体型号和遇到的问题现象，以便获得更精准的帮助。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/zj/19400.html
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