由于“共享云桌面”可能指代不同的服务场景，我将分两种最常见的情况为您详细说明连接步骤。
这种场景下，您通常会从IT部门获得一份详细的连接指南，通用的连接流程如下：
1、获取连接信息：从IT管理员那里获取以下关键信息：
服务器地址一个网址或IP地址，例如cloud.yourcompany.com 或123.123.123.123。
用户名您的员工号或指定用户名。
密码您的初始密码。
连接客户端IT部门可能会推荐或要求使用特定的客户端软件。
2、稳定的网络：确保您的电脑/设备连接到了互联网。
3、安装客户端软件（如果需要）：最常见的官方客户端是VMware Horizon Client 或Citrix Workspace app。
通用连接步骤（以VMware Horizon为例）：
1、下载并安装客户端：
* 访问您公司IT部门提供的下载链接，或者前往官网（如https://www.vmware.com/go/downloadview）下载对应的客户端。
* 根据您的设备（Windows, Mac, 手机/平板）选择正确的版本进行安装。
2、打开客户端并添加服务器：
* 打开安装好的 VMware Horizon Client。
* 点击“添加服务器”或“新建服务器”按钮。
* 在弹出的窗口中，输入IT部门提供的服务器地址，然后点击“连接”。
3、登录：
* 客户端会显示一个登录界面，在相应的字段中输入您的用户名和密码。
域名有时需要选择或输入域名（如yourcompany.com），如果不需要，留空即可。
* 点击“登录”。
4、选择桌面并连接：
* 登录成功后，您会看到一个或多个可用的云桌面池（财务部桌面”、“开发部桌面”）。
* 双击您被授权访问的那个桌面图标。
* 系统会开始建立连接，稍等片刻后，您的云桌面窗口就会打开，可以开始工作了。
情况二：连接公有云服务商（如阿里云、腾讯云）的云桌面
这种场景下，您通常是个人用户或小企业主，自己购买了云桌面服务。
1、获取控制台信息：登录到云服务商的管理控制台。
2、创建并配置云桌面：在控制台中购买并创建一台云桌面实例（通常称为“云电脑”或“桌面实例”），并设置好操作系统和管理员密码。
3、获取连接信息：在云桌面实例的管理页面，找到公网IP地址或提供的专用连接地址。
通用连接步骤（以Windows自带的远程桌面连接为例）：
大多数Windows云桌面都支持通过微软官方的Remote Desktop Protocol (RDP) 进行连接。
1、在本地电脑上打开远程桌面连接工具：
* 在Windows系统中，点击“开始”菜单，搜索“远程桌面连接”并打开它。
* 在macOS上，可以从App Store下载并安装Microsoft Remote Desktop 应用。
2、输入云桌面地址：
* 在“计算机”栏中，输入您从云服务商控制台获取的云桌面的公网IP地址。
3、连接并登录：
* 点击“连接”。
* 在弹出的窗口中，输入您创建云桌面时设置的用户名（通常是Administrator）和密码。
* 如果出现证书警告，勾选“不再询问”，然后点击“是”继续。
4、开始使用：
* 成功验证后，您就能看到云桌面的完整界面，并可以像操作本地电脑一样使用它。
Windows/Mac 电脑
* VMware Horizon Client
* Citrix Workspace app
* Microsoft Remote Desktop (用于RDP协议)
手机/平板 (iOS/Android)
* 在App Store或Google Play搜索并安装VMware Horizon Client 或Citrix Workspace。
Web浏览器（无需安装客户端）
* 一些云桌面服务支持通过HTML5浏览器直接访问，您只需在浏览器中输入特定的网址，然后登录即可，请咨询您的IT管理员是否支持此方式。
找不到服务器/无法连接
* 检查服务器地址是否输入正确。
* 检查网络连接是否正常。
* 确认您的设备网络可以访问该服务器地址（有些公司网络仅限于内网访问）。
用户名或密码错误
* 检查大小写和特殊字符。
* 联系IT管理员重置密码。
连接后黑屏或卡顿
* 通常是网络延迟或带宽不足导致的，尝试切换到更稳定的网络（如有线网络）。
* 在客户端设置中，尝试降低显示色彩深度或关闭多媒体重定向等功能。
最关键的一步是获取正确的“服务器地址”和“账户密码”。 如果不确定，第一时间联系提供云桌面服务的IT管理员或云服务商的客服，他们能给出最准确的连接信息和方法。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/zj/19668.html
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