根据您是否还能联系到原管理员(或您自己就是原管理员),有两种主要流程,请根据您的情况选择:
情况一:您能联系到原管理员(或您自己操作)—— 最佳且最快的方式
这是标准流程,需要原管理员账号在萤石云视频APP中发起。
操作步骤:
1、原管理员登录:让设备当前绑定的萤石云账号(原管理员)登录“萤石云视频”APP。
2、进入设备设置:在【首页】点击需要转让的设备(如NVR录像机),进入设备预览页,然后点击右上角的“...” 或设置齿轮图标。
3、找到转让选项:在设备设置菜单中,找到并点击“设备共享” 或“高级设置” -> “设备管理”。
4、生成分享二维码:选择“分享设备” 或“转让设备”(不同版本APP名称略有不同),系统会生成一个带有时间限制的二维码。
5、新管理员扫码:
* 让接收方(新管理员)用他的“萤石云视频”APP,登录他自己的账号。
* 在APP首页,点击右上角的“+” 号,选择“添加设备”,然后使用“扫描二维码” 功能,扫描上一步原管理员提供的二维码。
6、完成转让:接收方扫码后,按照提示确认添加,设备会自动从原管理员账号下解绑,并绑定到新管理员的账号下。原管理员将完全失去该设备的控制权。
情况二:无法联系原管理员(设备已被他人账号绑定)—— 强制解绑
如果您买到二手设备,或前任管理员已失联,您需要强制将设备与旧账号解绑,这需要能物理接触到设备(NVR主机)。
前提条件:
拥有设备的超级密码(通常在设备机身标签上或说明书里)。
设备必须接通电源并连接到网络(可以连接到您的手机热点进行操作)。
操作步骤:
1、物理重置设备:在NVR主机背面或侧面找到“Reset”复位孔,用卡针长按约5-10秒,听到提示音或看到指示灯闪烁后松开,这将恢复网络设置,但不会删除硬盘录像。
2、手机连接设备热点:复位后,NVR会生成一个以“EZVIZ_”开头的Wi-Fi热点,用您的手机连接到这个热点。
3、在APP中配置:打开“萤石云视频”APP,通常会自动弹出配置向导,如果没有,点击“+”添加设备,选择“热点连接” 方式。
4、输入验证信息:按照APP提示,输入设备的验证码(机身标签上的6位大写字母) 和超级密码,这个步骤是为了向萤石云服务器证明您物理上拥有该设备。
5、完成绑定:验证通过后,服务器会将设备从旧账号强制解绑,然后您可以将它绑定到您当前登录的新账号上,您就成为新的管理员。
“分享”不等于“转让”
分享原管理员保留所有权和最高权限,可以随时取消分享,适用于临时给家人或同事查看。
转让(解绑并重新绑定)所有权完全转移,原管理员账号将不再显示此设备,这才是真正的“转让主机”。
管理员权限只有管理员账号可以执行转让或分享操作,子用户账号无法操作。
录像资料转让/解绑操作不会删除设备硬盘中已有的录像,但旧账号的云存储服务(如果有)将随解绑而停止,新管理员如需云存储需重新订阅。
设备型号差异不同型号的NVR或摄像机,菜单名称可能略有不同,但核心流程(在设备设置里找“分享”或“设备管理”选项)是一致的。
1、能联系原管理员:优先使用【情况一】 的二维码转让方式,最便捷安全。
2、无法联系原管理员:使用【情况二】 的强制解绑流程,确保您知道设备的超级密码。
3、 操作前,建议双方确认好,因为转让完成后,原管理员将无法再管理此设备。
如果操作中遇到问题,可以随时查阅萤石官网帮助中心或联系客服。
文章摘自:https://idc.huochengrm.cn/zj/24726.html
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彭沈思
回复萤石云主机转让需要联系官方客服进行操作,提供双方身份信息和合同,客服会协助完成主机转移,确保数据安全和合法合规。