遇到 DNS 异常导致无法上网确实很烦人，尤其是你已经尝试修复但还没成功，别担心，我理解你现在急需网络的心情😊，下面我会给你提供一套系统性的排查和修复方法，从最简单到稍微复杂一些的，一步步来：
🛠 1. 最基础但有效的尝试 (立即执行)
重启你的电脑和路由器/光猫:
* 关闭电脑。
* 拔掉路由器📶和光猫的电源插头 (或者关闭它们的电源开关)。
* 等待至少 1-2 分钟，这个时间很重要，让设备完全放电，清除缓存。
* 先插上光猫电源，等它完全启动 (所有指示灯稳定，通常需要1-2分钟)。
* 再插上路由器电源，等它完全启动 (所有指示灯稳定)。
* 启动你的电脑，这是解决大量网络问题的第一步，非常有效。
检查其他设备:
* 你的手机、平板或其他电脑能正常上网吗？
如果都不能: 问题很可能出在路由器、光猫或你的宽带线路本身，联系你的网络服务提供商 (ISP) 报修。
如果只有这台电脑不能: 问题基本锁定在这台电脑上，继续下面的排查。
🔧 2. 电脑端修复操作 (Windows 系统为主)
释放并更新 IP / 刷新 DNS 缓存 (命令提示符):
1. 按Win + R 键，输入cmd，然后按Ctrl + Shift + Enter 以管理员身份运行命令提示符。(如果弹出用户账户控制，点"是")。
2. 依次输入以下命令，每输入一条就按一次回车：
ipconfig /release (释放当前 IP 地址)
ipconfig /flushdns(关键！清除本地 DNS 缓存)
ipconfig /renew (尝试获取新的 IP 地址)
netsh int ip reset (重置 TCP/IP 协议栈)
netsh winsock reset(关键！重置 Winsock 目录，修复网络套接字)
3. 执行完所有命令后，重启电脑，这是修复软件层面 DNS 问题的核心操作。
检查网络适配器设置 (确保 DNS 是自动获取):
1. 按Win + R 键，输入ncpa.cpl 回车，打开"网络连接"。
2. 右键点击你正在使用的网络连接 (quot;以太网"或"WLAN")，选择"属性"。
3. 双击"Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"。
4. 确保"自动获得 DNS 服务器地址"是选中的，如果之前手动设置过，请改回自动获取，手动设置错误是常见原因。
5. 点击"确定"保存，同样，检查一下"Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)"，也确保是自动获取 DNS (除非你有特殊需求)。
6. 再次尝试上网。
暂时禁用防火墙和杀毒软件 (测试性):
* 有时过于严格的防火墙或杀毒软件会错误地阻止 DNS 请求。
临时禁用你的第三方防火墙和杀毒软件 (Windows Defender 防火墙也可以临时禁用测试)。
禁用后，尝试访问网页。注意这只是测试，测试完成后务必重新启用它们以保证安全！
* 如果禁用后能上网了，说明是安全软件的问题，你需要检查该软件的设置，将 DNS 请求（通常是 UDP 53 端口）或你的浏览器加入白名单，或者考虑更换或调整安全软件的配置。
尝试使用公共 DNS 服务器 (手动指定):
1. 回到上面的"Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"属性窗口。
2. 选择"使用下面的 DNS 服务器地址"。
3. 输入以下可靠的公共 DNS 服务器地址 (任选一组)：
Google Public DNS:
首选 DNS 服务器8.8.8.8
备用 DNS 服务器8.8.4.4
Cloudflare DNS:
首选 DNS 服务器1.1.1.1
备用 DNS 服务器1.0.0.1
阿里 AliDNS:
首选 DNS 服务器223.5.5.5
备用 DNS 服务器223.6.6.6
114 DNS:
首选 DNS 服务器114.114.114.114
备用 DNS 服务器114.114.115.115
4. 点击"确定"保存。
5. 再次尝试上网。如果手动指定公共 DNS 后能上网，说明问题可能出在你路由器默认的 DNS (通常是 ISP 提供的) 或者本地 DNS 解析上。 你可以暂时保持这样使用，或者稍后检查路由器的 DNS 设置。
网络重置 (Windows 10/11):
* 这是 Windows 提供的一个强力修复工具，它会重置所有网络适配器、清除所有网络配置（包括Wi-Fi密码、VPN设置、静态IP等），然后重新安装网络组件。
操作设置 >网络和 Internet >状态 > 滚动到底部点击网络重置 > 点击立即重置 > 确认。
警告 执行后你的电脑会重启，并且你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码，重新设置 VPN 等，确保你知道 Wi-Fi 密码。
* 这个操作能解决很多深层次的网络组件损坏问题。
📶 3. 路由器端检查 (如果其他设备也受影响，或者电脑端修复无效)
登录路由器管理界面:
* 查看路由器底部标签，找到管理地址 (通常是192.168.0.1,192.168.1.1,192.168.50.1 等) 和默认用户名密码。
* 在浏览器地址栏输入该 IP 地址，用用户名密码登录。
检查/修改路由器 DNS 设置:
* 在管理界面中找到类似"互联网设置"、"WAN 设置"、"宽带设置"、"DNS 设置" 的地方。
* 查看 DNS 服务器地址是如何设置的，通常是"从 ISP 自动获取"。
尝试手动设置 像上面电脑端一样，将路由器的 DNS 服务器改为公共 DNS (如8.8.8.8 和8.8.4.4 或1.1.1.1 和1.0.0.1)，保存设置，路由器可能会重启。
重启路由器 修改设置后，务必在路由器管理界面里找到重启选项或手动断电重启一次。
* 修改路由器 DNS 会影响所有连接该路由器的设备。
检查路由器固件:
* 在管理界面中找到"系统工具"、"高级设置"或"管理"部分，查看是否有"固件升级"选项。
* 如果有新版本可用，考虑升级，过时的固件可能存在导致 DNS 问题的 Bug。
� 4. 高级/其他可能性
检查 Hosts 文件是否被篡改:
* Hosts 文件可以强制将域名指向特定 IP，恶意软件有时会修改它来劫持 DNS。
文件路径C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
* 用记事本以管理员身份打开这个文件。
* 正常情况下，除了注释行 (以# 开头的)，不应该有很多有效行，如果看到很多你不认识的域名指向奇怪 IP (尤其是127.0.0.1 以外的)，很可能是被篡改了。
* 可以尝试将非注释的内容全部删除或注释掉 (行首加#)，保存文件 (可能需要管理员权限)。
* 刷新 DNS (ipconfig /flushdns) 后测试。
扫描恶意软件:
* 使用你安装的杀毒软件进行全盘扫描。
* 强烈建议使用Malwarebytes (有免费版) 或AdwCleaner 进行专项扫描，它们擅长检测广告软件、浏览器劫持者等可能干扰 DNS 的恶意程序。DNS 被恶意软件劫持是很常见的原因！
检查网卡驱动:
1. 按Win + X 键，选择"设备管理器"。
2. 展开"网络适配器"。
3. 找到你的有线网卡 (通常含 "Ethernet", "Gigabit" 字样) 或无线网卡 (通常含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "802.11" 字样)。
4. 右键点击它，选择"更新驱动程序" > "自动搜索驱动程序"。
5. 如果更新后无效，可以尝试"卸载设备"，并勾选"删除此设备的驱动程序软件"，然后重启电脑，Windows 会自动重新安装最兼容的驱动。
系统还原:
* 如果问题是在最近安装了某个软件、更新或驱动后出现的，可以尝试使用系统还原点恢复到之前正常工作的状态。Win + R 输入rstrui 回车。
📌 总结和关键点
1、重启是第一要务！ (电脑、路由器、光猫)。
2、刷新 DNS 缓存和重置 Winsock 是修复 DNS 软件问题的核心命令 (ipconfig /flushdns &netsh winsock reset，记得管理员运行cmd)。
3、确保电脑和路由器都优先使用"自动获取 DNS"，如果无效再尝试手动指定可靠的公共 DNS (如 8.8.8.8 / 1.1.1.1)。
4、排除安全软件干扰 (临时禁用测试)。
5、 考虑Windows 网络重置 (做好重新连Wi-Fi的准备)。
6、检查路由器设置和固件。
7、恶意软件是常见元凶，务必进行安全扫描。
8、 检查Hosts 文件 和网卡驱动。
如果以上所有步骤都尝试了，问题依然存在：
考虑操作系统问题 如果条件允许，尝试在电脑上创建一个新的用户账户，登录新账户测试网络是否正常，或者尝试进入Windows 安全模式 (带网络) 测试上网是否正常 (启动时按 F8 或 Shift+重启)，如果在安全模式下正常，说明是某个启动项、服务或驱动冲突。
硬件问题
* 尝试更换网线 (如果有线连接)。
* 如果可能，尝试将电脑连接到另一个正常的网络 (比如手机热点) 测试，如果在其他网络正常，问题就出在你原来的网络环境 (路由器/光猫/ISP)。
* 如果其他网络也不行，可能是电脑网卡硬件故障。
当你尝试这些方法时，特别留意哪一步之后网络恢复了，这对定位问题非常有帮助。 希望这些步骤能帮你解决困扰！如果某一步卡住了，或者问题依然存在，请告诉我你尝试到了哪一步、具体现象如何（比如错误代码），我会继续帮你分析。💪🏻
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/13257.html
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