你的网络又卡了？别急着怪路由器，核心可能是这个“通信员”出了问题
“网站打不开，视频一直转圈圈，游戏延迟高得离谱……是不是路由器又该换了？”这大概是每个家庭和办公室里都曾响起过的怨念，每逢网络卡顿，我们总是习惯性地把矛头指向Wi-Fi信号，或者怀疑是不是隔壁老王又在偷偷下载电影占满了带宽。
但有时候，其实我们冤枉了路由器，卡顿的元凶，很可能是一个非常隐蔽但又无处不在的角色——DNS，更准确地说，是DNS丢包这个讨厌鬼在作祟。
咱们就来扒一扒这个“DNS丢包”的底细，看看它到底怎么回事，以及你该如何去“治”它。
想象一下，你要给远方的朋友写封信，但你不知道他的具体地址，只知道他叫“张三”，这时候，你该怎么办？你一定会先掏出手机，在微信里或者通讯录里找到“张三”，查到他家的门牌号（北京市朝阳区XXX小区XX楼XX号），同样，当你在浏览器里输入“www.baidu.com”这个大名时，你的电脑也不知道“百度”的家在哪个服务器上，它需要一个“通信员”去帮忙翻译和查询。
这个“通信员”就是DNS（Domain Name System，域名系统），它的核心工作就是把人类能够记住的网站域名（比如baidu.com），翻译成计算机能懂的IP地址（220.181.38.148），没有它，你就无法在地址栏里输入名字上网，只能像黑客一样记下一串串冰冷的数字。
这个“通信员”的工作流程大概是这样的：
1、你发出指令： 你的电脑/手机对路由器说：“帮我查一下baidu.com这个名片的地址。”
2、路由器转达： 路由器收到后，乖乖地找到自己知道的“邮政总局”（ISP运营商提供的DNS服务器），问：“喂，‘总局’，baidu.com 在哪儿？”
3、总局查找： 这个“邮政总局”的DNS服务器开始在自己的“地名大全”里翻找，如果找到了，就告诉路由器：“你记好了，是这个IP。”
4、回传信息： 路由器拿到IP地址，告诉你的电脑。
5、正式出发： 你的电脑终于知道了“百度”的家，可以拿着这个IP地址，发起正常的网络连接。
一切顺利的话，整个过程快到你几乎感觉不到，网页瞬间就打开了，但如果这个“通信员”中间掉链子了呢？那就是“丢包”的开始了。
“丢包”，在IT术语里，是一个很具象的词，简单说，就是网络上最基础的数据单元，在从A点传输到B点的过程中，不小心“迷路”了，或者被“拒收”了。DNS丢包，特指的就是你电脑发出的“查找域名”这个请求，以及DNS服务器回复的“找到IP了”这个回答，在传输过程中丢失了。
打个比方，你让通信员去查个地址，结果：
场景一通信员出门就被车撞了。 你发给路由器的DNS查询请求，在去往DNS服务器的路上，因为网络拥堵、线路故障等原因，被“压死”在路上了，根本就没到达目的地，客户端等啊等，没等到回复，只能再发一次。
场景二通信员查到了地址，但是回信路上丢了。 DNS服务器辛苦地查到了IP，把回答打包好寄回来，结果途中被网络设备（比如你的路由器、光猫）误判为无效数据直接丢弃了，或者网络质量太差，数据包损坏了，你依然没有得到回复。
场景三通信员查了半天，发现任务太重了。 你的DNS服务器（尤其是运营商提供的公共服务器）如果压力过大，处理不过来，就会把一部分请求直接丢掉，或者排长队等候，在你这边感受到的就是“等了好一会儿才加载出来”或者“连接超时”。
三种情况，都叫DNS丢包，它们导致的后果非常相似，就是你感觉“网不好”，但具体症状又很奇特。
当DNS丢包发生时，你的网络会有什么“诡异”表现？
这才是最让人抓狂的地方，DNS丢包造成的故障，常常带有极强的“迷惑性”，它不像单纯的网速慢，而是呈现出一种“薛定谔的网络”状态：
间歇性打不开网页。 这是最常见的症状，你前一秒还能刷微博，下一秒点击一个链接，浏览器左下角显示“正在解析主机……”，然后就一直转圈圈，最后弹出“无法访问此网站”，刷新几次，有时候好了，有时候又不行。
部分应用正常，部分应用崩溃。 你的微信、QQ聊天软件（它们通常自己内置了DNS解析或使用固定的服务器IP）可能使用正常，但浏览器访问新网站却全部失败。
游戏频繁“掉线”，延迟飙升。 很多网络游戏在进入对局前需要请求一个游戏服务器地址，如果此时DNS丢包，游戏会卡在登录界面或匹配界面，即使进了游戏，如果游戏在后台需要定期向安全服务器解析域名验证数据，一次丢包就可能导致瞬间的“卡顿”或“与服务器连接断开”。
购物/抢票/秒杀时总是慢半拍。 别人已经下了单，你却还在“解析域名”的等待中，因为抢购时瞬间的并发请求量极大，对DNS服务器的压力剧增，更容易出现丢包，这被称为“幸福的痛苦”。
简单总结：如果你觉得网络是“一阵一阵”的差，而且很“挑食”（某些网站能打开，某些打不开），那首先就要怀疑一下DNS了。
搞清楚症状，我们再来找找凶手，主要有这么几个方向：
1、第一嫌疑人：你家的路由器/光猫（本地设备问题）
硬件老化或故障 如果光猫或路由器用了好几年，里面的电子元件老化，其处理网络包的能力会下降，容易在压力下丢弃一部分数据包，尤其是那些满身灰尘、发热量巨大的设备。
固件Bug或配置错误 路由器的固件（操作系统）有BUG，或者你设置的某些防火墙规则、QoS（流量控制）规则过于严格，误杀了合法的DNS数据包。
2、第二嫌疑人：你的DNS服务器（“通信员”本身的问题）
运营商DNS服务器不堪重负 这是最常见的原因，你使用的运营商（电信、联通、移动）提供的DNS服务器，通常面对着千千万万的用户，在晚上上网高峰期或重大事件发生时，这些服务器会因为请求量巨大而“卡顿”，甚至“死机”，导致大量丢包。
DNS服务器被攻击或配置错误 全球的DNS服务器偶尔会遭受DDoS（分布式拒绝服务攻击），导致大规模瘫痪，或者，服务器维护人员操作失误，比如配置了错误的映射表，导致请求无法被正确响应。
3、第三嫌疑人：你的本地网络或电脑软件（客户端问题）
本地网络拥堵 你家网络如果同时连接了太多设备，所有设备都在用网（看电影、下文件、视频通话），把家里的宽带出口占满了，你的DNS查询包非常小，但也要排队才能出得去，如果路由器不堪重负，也会丢弃，但这种情况会导致全盘网络变慢，而不仅仅是DNS问题。
防火墙/杀毒软件拦截 某些电脑上的防火墙或者安全软件，为了“保护”你，可能会过于敏锐，把正常的DNS查询误判为“网络攻击”或“木马”，直接拦截掉。
VPN/代理软件干扰 如果你在使用VPN或代理，并且配置不当，DNS流量可能没有被正确引导，导致查询请求被“绕路”或直接丢弃。
DNS缓存污染/故障 你的电脑本地的DNS缓存（记录着之前查过的域名地址）如果错误了，电脑可能会直接跳过查询，拿着一个错误的IP去访问，结果当然连接不上，虽然这不叫“丢包”，但表现和丢包很像。
别慌，既然是“病”，就有“药”，你可以按照从简到繁的顺序，自己动手试试。
第一步：怀疑是本地DNS服务器的问题——立刻换掉它！
这是最简单、最有效、成功率最高的方法，立刻抛弃运营商给你默认配置的DNS，换成更可靠、更快速的公共DNS。
比如全球最知名的公共DNS
114DNS 114.114.114.114 / 114.114.115.115（国内用户的首选，速度快，稳定）
阿里DNS 223.5.5.5 / 223.6.6.6（阿里云提供，国内优选）
Google DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4（全球知名，但国内有时会有延迟和干扰）
Cloudflare DNS 1.1.1.1 / 1.0.0.1（以注重隐私和极速著称）
怎么改？
进入你路由器的后台管理界面（通常地址是192.168.1.1或192.168.0.1），找到“网络设置”或“WAN口设置”中的“DNS设置”，把“自动获得DNS”改为“手动输入”，填上上面任何一组IP地址（比如填一个114.114.114.114，一个114.114.115.115作为备用），保存重启后，观察半天，如果症状消失，那就是运营商DNS的锅，你以后就用这个吧！
第二步：清理你自己的大脑缓存（电脑本地DNS缓存）
如果你的电脑或者手机本地缓存的数据有问题，会导致它“走错路”，清空它。
Windows 按下Win + R，输入cmd 回车，在黑色的命令框里输入ipconfig /flushdns 然后回车，会提示“已成功刷新DNS解析缓存”。
Mac 打开“终端”，输入sudo killall -HUP mDNSResponder 然后回车（需要输入电脑密码）。
手机 最简单的方法是重启手机，一了百了。
第三步：检查你的“交通工具”（本地网络和路由器）
关掉不必要的程序 暂停所有下载、高清视频播放，如果网络马上变通畅，那可能是你家里带宽不够了，或者某台设备在“偷跑”流量，这种情况下，你需要的是升级宽带，或者限制设备网速。
重启大法 拔掉路由器和光猫的电源，等30秒再插上，这能清除路由器缓存，重置网络连接。
检查防火墙 临时关闭电脑上的第三方防火墙或杀毒软件，看看是不是它们在拦截。
第四步：终极手段——直接向运营商投诉
如果你换了好几个公共DNS，也重启了所有设备，问题依旧（且其他应用都正常，仅仅是部分网站慢或打不开），那就打运营商的客服电话吧。
话术参考 “你好，我的宽带最近经常DNS解析失败，打开网页慢，我换了114DNS和阿里DNS还是不行，麻烦帮我查一下我的宽带线路到DNS服务器有没有丢包，或者更换一下我账号下绑定的DNS服务节点。”
通常结果 他们可能会后台刷新你的端口，或者给你重置一下数据，对于有责任心的大运营商，这招往往能解决问题。
DNS丢包就像网络世界里的“慢性病”，它不直接让你断网，却让你在每一次“关键操作”时感到无比烦躁，理解它“通信员”的本质，你就能明白为什么同样是在上网，有时是“人山人海”的服务器（DNS服务器）累了，有时是你家门口的快递箱（路由器）塞满了。
下次你的网络再出现这种“奇奇怪怪”的间歇性卡顿，别再光顾着骂路由器娘了，先冷静下来，想想是不是那位叫 DNS 的通信员在半路上“人间蒸发”了，动手换个DNS，也许比你花几百块钱买个新路由器有效得多，毕竟，解决问题，先找对方向。
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/26087.html
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