半夜三更打游戏，突然卡成PPT？聊聊DNS丢包那点事儿和解决方案
你有没有遇到过这样的情况：晚上兴致勃勃打开电脑，想和好友开黑几局，结果游戏一开始，画面就开始“精致”地、有规律地卡顿，人物瞬移、技能放不出，仿佛一个“行走的PPT”，你以为是电脑配置不行，关掉所有后台软件，重启游戏，没用；你以为是网络太渣，打电话骂了运营商，对方说一切正常，这时候，有没有想过，罪魁祸首可能是一个你平时不注意，但每天都在打交道的东西——DNS。
特别是当问题被精准地描述为“DNS丢包”时，很多人的第一反应是：“DNS还能丢包？那不是个地址簿吗？”是的，它不仅能，而且一旦出现这个问题，你的上网体验会变得非常“诡异”，我就以一个普通玩家的视角，跟大家聊聊这个烦人的“DNS丢包”到底是什么，以及我们普通人能怎么去排查和解决它。
搞明白什么是“DNS丢包”？
要理解这个问题，咱们得先简单说说DNS是干嘛的，它英文全称是Domain Name System，中文叫域名系统，你可以把它想象成手机里的通讯录，你脑子里记不住一串串的IP地址（比如192.168.1.1），但你记得住百度、微博、B站的网址，当你输入网址时，DNS服务器就在后台帮你“翻通讯录”，把域名翻译成计算机能懂的IP地址，然后你的浏览器才能连上服务器，把内容加载出来。
那什么是“丢包”？网络数据就像一个个小包裹，从你的电脑出发，经过无数个“车站”（路由器、交换机），到达目标服务器，如果某些包裹在中途丢失了，或者没有被目的地成功签收，这种现象就叫“丢包”。
“DNS丢包”就很好理解了：当你的电脑向DNS服务器发出查询“这个网址对应的IP是多少？”的请求时，这个请求的“包裹”在半路上丢掉了，或者DNS服务器回复给你的“包裹”在半路上弄丢了。 结果就是：你的浏览器一直在那儿“解析中”、“转圈圈”，或者直接报错“无法访问此网站”。
注意，这和单纯的“网速慢”是两码事。 满速下载电影的时候，也可能DNS丢包，表现为每隔十几秒网页就断一下，它更像是一种间歇性的“抽风”，而不是一直“跑不动”。
为什么我的DNS会丢包？
知道了症状，我们来看看“病因”，导致DNS丢包的原因比较复杂，但通常逃不出下面这几个“嫌疑人”：
1、本地网络环境恶化： 这是最常见的原因，比如你的无线路由器太老、发热严重、信道拥堵（邻居家的信号干扰太多），或者连接路由器的网线水晶头接触不良，这些硬件层面的不稳定，会导致所有类型的数据包（包括DNS查询包）都有概率丢失。
2、运营商或公共DNS服务器不稳定： 很多人图省事，或者压根不知道，用的都是电信、联通、移动自动分配的DNS，说实话，有些地方的运营商DNS服务器性能堪忧，本身就是“带病上岗”，特别是在网络高峰期，服务器过载，响应缓慢甚至无响应，丢包率就上来了，像国外的谷歌DNS (8.8.8.8) 虽然速度快，但在国内访问延迟高且受网络波动影响大，也容易丢包。
3、中间网络设备或节点的干扰： 你的数据包要经过很多“路口”，某个路由器的路由规则配置错误，或者链路中某段光纤损耗过大，都可能造成数据包被误判或丢弃。
4、安全软件或防火墙的“误杀”： 有些“过度保护”的安全软件，可能会把合法的DNS查询请求当作潜在的网络攻击给拦截了，或者导致协议冲突，从而引发丢包。
5、ISP（网络服务提供商）的限制或劫持： 极少数情况下，一些运营商会为了节省成本或进行广告推送，偷偷地对DNS查询进行“劫持”或限制，这虽然比较少见，但也不是不可能。
没完没了的排错？不如按这个顺序来试试！
知道了原因，我们就对症下药，下面是一套从简单到复杂的排查步骤，推荐大家按这个顺序来，别一上来就搞大动作。
第一步：简易“急救”，重启与更换
重启大法 别笑，这是最经典也最有效的方法。把你的无线路由器、光猫（如果有）全部断电，等个一两分钟，再重新插电启动。 这个过程能清除掉设备里累积的错误数据缓存，重置网络连接，做完这一步，很多临时的DNS丢包问题就解决了。
换个DNS试试看 这是最核心、最立竿见影的方法，手动给电脑或路由器设置一个“名声在外”的公共DNS。
国内推荐 阿里DNS（223.5.5.5 和 223.6.6.6）、114DNS（114.114.114.114 和 114.114.115.115），这两个在国内访问速度极快，稳定性也很好。
国际推荐（慎用） 谷歌DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）、Cloudflare DNS（1.1.1.1 和 1.0.0.1），优点是全球最快，但缺点是国内延迟高，且偶尔会被墙，不推荐作为主力。
怎么改？
1.只改电脑： 适合临时测试，右键点击网络图标 -> 打开“网络和Internet设置” -> 更改适配器选项 -> 右键你的网卡（以太网或WLAN）-> 属性 -> 双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)” -> 选择“使用下面的DNS服务器地址”，填入你选的DNS，比如首选223.5.5.5，备选223.6.6.6。
2.改路由器（推荐）： 一劳永逸，登录你的路由器管理后台（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），找到“网络设置”或“WAN口设置”里的DNS选项，同样手动填写，这样你家里所有连接这个路由器的设备就都受益了。
如果改完DNS后，游戏还是卡，但浏览网页流畅了，那基本就锁定是原DNS服务器的问题。
第二步：深度“体检”，检查你的本地网络
如果换了DNS还不行，那问题可能更根深蒂固。
检查网线 如果你用的是有线，仔细检查网线两端的插头，看看水晶头的金属片有没有氧化或歪斜，试着换一根质量好、双屏蔽的六类网线，很多时候，劣质网线就是罪魁祸首。
检查无线 如果你用Wi-Fi，打开手机上一个叫“Wi-Fi魔盒”或类似功能的APP，看看你路由器的信道周围是不是有七八个信号在“打架”，如果是，登录路由器后台，手动修改无线信道到一个人少的（比如1、6、11中信号最弱的一个），尽量让你的电脑和路由器之间没有厚承重墙阻隔。
关闭杀毒软件/防火墙 临时退出你安装的360、腾讯管家、火绒等安全软件，如果问题消失，说明是它们“想多了”，可以进入软件的设置，找到“网络防护”或“DNS防护”相关选项，把它关闭或设为“信任”。
更新网卡驱动 去你的电脑主板或笔记本官网，下载并更新最新的有线/无线网卡驱动，有些老驱动存在已知的兼容性bug。
第三步：终极“专家”，调用命令与联系外援
都搞不定？说明你的网络环境可能比较复杂，或者问题出在运营商端。
使用“网络排查三件套”命令
* 按下Win+R，输入cmd，打开黑色的命令提示符窗口。
ping 8.8.8.8 -t这个命令会持续向8.8.8.8这个IP地址发送数据包，注意看“丢包率”，如果这个也丢包，说明问题出在网络连接本身，而不仅仅是DNS，你需要检查网络硬件或联系运营商。
ping baidu.com -t这个命令是测试解析域名时的情况，如果这个命令间歇性无法ping通，但ping 8.8.8.8没有问题，那恭喜你，基本实锤是DNS解析环节出的问题。
nslookup baidu.com这个命令会直接告诉你当前使用的DNS服务器是什么，以及它返回的IP地址，如果解析出来的IP不对（比如解析到某个国外的奇怪的IP），或者查询过程非常慢，那就能进一步确认是DNS服务器的问题。
最后的“大招”联系运营商
如果你用ping命令测试公共DNS（比如114.114.114.114）发现持续丢包，且换路由器、换网线都没用，致电你的宽带运营商客服（电信10000，联通10010，移动10086），直接告诉他：“我电脑直连光猫，ping 114.114.114.114 有持续丢包，怀疑是我家到你们局的线路有问题，或者你们局的DNS设备有问题。” 专业、清晰的描述，能帮你更快地解决问题，而不是被客服转接三次。
给你一个“懒人版”行动清单：
1、关掉电脑，拔掉路由器和光猫电源，等2分钟再插上。
2、登录路由器后台，把DNS改成223.5.5.5和223.6.6.6。
3、检查并更新网卡驱动，暂时退出安全软件。
4、用ping命令分别测试IP和域名，判断问题是在网络层还是DNS解析层。
5、都试了还不行，给宽带客服打电话，记得把ping命令的结果告诉他。
最后说点题外话： 很多时候，DNS丢包带来的体验非常“玄学”，它不像断网那样让人崩溃，而是像有个“隐形人”在你玩游戏或看视频时，每隔几十秒就掐一下你的网线，希望这篇啰嗦的长文能帮你揪出这个“隐形人”，99%的家庭网络疑难杂症，“手动换个靠谱的DNS + 重启路由器” 这两个组合拳，能解决掉80%的问题，剩下的20%，就交给专业的客服和技术支持吧，祝大家上网愉快，永不掉线！
文章摘自：https://idc.huochengrm.cn/dns/27515.html
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